Pedido que no he recibido

luzmarimuozquinter0 — Wed, 25 Dec 2024 16:55:41 GMT

He realizado un pedido de 55 euros, se trata del perfume million para hombre en Mman y aún no lo he recibido, ni siquiera un mail de confirmación o seguimiento. Es vergonzoso

Re: Pedido que no he recibido

alvaro@ebay — Thu, 26 Dec 2024 10:09:22 GMT

Hola,

Quisiéramos tranquilizarte, ya que tu compra está cubierta por el Programa de Garantía al Cliente , en el caso raro de no recibirla dentro de la fecha estimada de entrega indicada en los detalles del pedido.

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como el número de seguimiento proporcionado por el vendedor y recuerda que podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

Una vez lo hayas hecho, si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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