Factura con IVA

marraco68 — Fri, 27 Dec 2024 09:37:13 GMT

He hecho dos pedidos a EUA.

En uno de los casos me aparece la factura para descargar en los datos del pedido. Quien emite la factura es eBay GmbH desde Alemania, con el IVA detallado.

En la otra compra no me aparece la factura. Pero se me ha cobrado el IVA en el pedido. Como puedo reclamar la factura con el IVA detallado? Como en el primer pedido, vaya.

Necesito las facturas para justificar el IVA.

Re: Factura con IVA

alvaro@ebay — Fri, 27 Dec 2024 10:22:32 GMT

Hola,

Ten en cuenta que la factura de tu compra es el correo electrónico que recibes cuando realizas la compra, si no tienes este correo por el motivo que sea, puedes contactar al vendedor y pedirle que te emita una.

Del mismo modo, quisiéramos explicarte cómo se gestionan las facturas, ya que el proceso cambia dependiendo del tipo de vendedor "profesional o particular".

Particulares: No pueden emitirte factura alguna, porque son particulares.

Profesionales: Estos, si pueden emitirte una factura y deberás contactar con el vendedor y solicitarla.

Para poder disponer de una Factura debes proporcionar el DNI, es decir, si el que has realizado la compra eres tú como particular, deberás proporcionarle tú DNI y te la enviarán a tu nombre. Si la compra ha sido a un País fuera de la UE no te sirve como garantía para España y, por otro lado, igual no te la emiten como por ejemplo a China. Pero si simplemente es para demostrar que tú has pagado un producto para la Empresa, te valdría.

Ten en cuenta además, que como te comentaba más arrriba, eBay expide un recibo/factura cuando se procesa el pago del artículo, debiste recibir un email de confirmación en donde aparecen los detales del vendedor, del artículo, el precio, fecha de compra, etc. y este email ha servido en muchas ocasiones para hacer válida la garantía de los productos y tiene una doble función como factura si la necesitas para la garantía con el fabricante.

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