Envío sin seguimiento

alejcab_854 — Thu, 02 Jan 2025 22:41:08 GMT

Buen día

He realizado una compra el 9 de dic 2024, el pedido dice enviado (sin seguimiento) el 11 de dic de 2024, fecha de entrega prevista del 16 al 30 de dic de 2024, el articulo aún no ha llegado he tratado de contactar al vendedor para que me proporcione el numero de seguimiento pero no hay respuesta. Que mas puedo hacer para saber donde se encuentra mi pedido. Gracias

Re: Envío sin seguimiento

alvaro@ebay — Fri, 03 Jan 2025 08:34:43 GMT

Hola,

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.

Si el vendedor ha enviado tu pedidol sin seguimiento no habría desafortunadamante ningún modo de verificar el estado de dicho envío.

Te recomendaríamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como que pruebes a contactar de nuevo al vendedor para entender si te puede proporcionar mayores informaciones sobre el envío.

Te recordamos además que de acuerdo a nuestra Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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