tema Solicitud de devolución cancelada en Ayuda entre Usuarios

Solicitud de devolución cancelada

capellacorp — Wed, 05 Mar 2025 17:20:37 GMT

Un cliente compró un artículo y cuando llegó decidió que no lo quería, así que generé una etiqueta de devolución, con el paso de los días el cliente ha cambiado de opinión, así que no sé cómo hacer para cancelar esa devolución (o cómo lo tiene que hacer el cliente) ya que los fondos están retenidos. ¿Qué hay que hacer? Gracias.

Re: Solicitud de devolución cancelada

cinthia@ebay — Thu, 06 Mar 2025 14:31:28 GMT

Hola capellacorp,

Gracias por tu mensaje. Si tu comprador ha cambiado de idea y desea cerrar la solicitud de devolución, deberán Cancelar la solicitud aquí.

Podrás enviarle ese enlace y ellos podrán completar el proceso en un par de minutos para que se cierre el caso y se liberen tus fondos.

Un saludo

Cinthia

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Re: Solicitud de devolución cancelada

capellacorp — Thu, 13 Mar 2025 08:30:08 GMT

Muchas gracias por la respuesta.