tema Re: Cuenta suspendida en Ayuda entre Usuarios

Cuenta suspendida

Anonymous — Sun, 08 Jun 2025 20:42:40 GMT

Buenas, eBay le ha suspendido la cuenta a un conocido hasta que envíe una documentación (DNI y datos bancarios) pero para enviar la documentación le piden que se identifique y acceda a la cuenta, pero al estar suspendida no puede acceder a la cuenta.
Desde eBay le envían emails para solucionarlo pero los links que incluyen no le llevan a ningún sitio donde subirla ni donde solucionarlo. Alguien sabe qué hacer?

Re: Cuenta suspendida

cinthia@ebay — Mon, 09 Jun 2025 05:52:35 GMT

Hola macaizares-0,

Gracias por tu mensaje. A veces, restringimos o suspendemos cuentas para proteger a nuestra comunidad. En el caso de los vendedores, es posible que también se aplique una retención a tus pagos hasta que se elimine la restricción o la suspensión.

Si se ha aplicado una restricción o suspensión a tu cuenta de eBay, busca nuestro correo electrónico con información sobre lo que tienes que hacer para reactivar la cuenta aquí en Ir a Mensajes y/o en algunos casos, podrás responder directamente al email con la información requerida.

Podrás ver mas información aquí, y contactar con uno de mis compañeros enviando un correo electrónico aquí.

Espero que esta información sea útil.

Un saludo

Cinthia

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Re: Cuenta suspendida

Anonymous — Mon, 09 Jun 2025 14:17:45 GMT

Y de nuevo otro comentario tipo que no soluciona nada… Leed lo que escribimos en vez de publicar mensajes predefinidos. NO PUEDE ENVIAR LOS DOCUMENTOS PORQUE NO PUEDE ACCEDER A SU CUENTA. No está pidiendo acceso a la cuenta, si no que le digáis cómo y donde envía la información que le pedís. No tiene ningún tipo de instrucción en los mensajes. Hablar con vosotros es realmente frustrante. Solo mensajes copia pega todos iguales y nadie que resuelva realmente los problemas.