https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440192#M11702 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1460578" target="_self" aria-label="Ver el perfil de cartrujil10"><SPAN class="">cartrujil10</SPAN></A>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Entiendo que abriste una devolucion y la has cerrado. Una devolucion no es la forma correcta de avisar a tu vendedor que no recibiste el articulo y lo que tienes que hacer es abrir un caso dpor "Articulo No Recibido".&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso&nbsp;<SPAN><A href="http://bit.ly/2EGZjXF" target="_blank">aquí,</A></SPAN>&nbsp;esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/pedir-ayuda-ebay-para-compradores?id=4701&amp;st=2&amp;pos=2&amp;query=Pedir%20ayuda%20a%20eBay%20(para%20compradores)&amp;intent=pedir%20ayuda%20de%20eBay&amp;docId=HELP1382" target="_blank">"Pedir Ayuda de eBay".</A></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Espero que esta información sea de ayuda. </EM>Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.</P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Un saludo</EM></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Cinthia </EM></P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</EM></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> Tue, 17 Jun 2025 13:27:28 GMT cinthia@ebay 2025-06-17T13:27:28Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440165#M11686 <P>Pedí un reloj y me ha llegado mal... Inicie un devolución y la cancelé por qué me equivoqué de motivo y ahora no me deja devolver, que puedo hacer??</P> Thu, 12 Jun 2025 16:48:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440165#M11686 cartrujil10 2025-06-12T16:48:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440192#M11702 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1460578" target="_self" aria-label="Ver el perfil de cartrujil10"><SPAN class="">cartrujil10</SPAN></A>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Entiendo que abriste una devolucion y la has cerrado. Una devolucion no es la forma correcta de avisar a tu vendedor que no recibiste el articulo y lo que tienes que hacer es abrir un caso dpor "Articulo No Recibido".&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso&nbsp;<SPAN><A href="http://bit.ly/2EGZjXF" target="_blank">aquí,</A></SPAN>&nbsp;esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/pedir-ayuda-ebay-para-compradores?id=4701&amp;st=2&amp;pos=2&amp;query=Pedir%20ayuda%20a%20eBay%20(para%20compradores)&amp;intent=pedir%20ayuda%20de%20eBay&amp;docId=HELP1382" target="_blank">"Pedir Ayuda de eBay".</A></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Espero que esta información sea de ayuda. </EM>Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.</P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Un saludo</EM></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> <P><EM>Cinthia </EM></P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</EM></P> <P><EM>&nbsp;</EM></P> Tue, 17 Jun 2025 13:27:28 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440192#M11702 cinthia@ebay 2025-06-17T13:27:28Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440216#M11723 <P>No puedo abrir el caso ya que hice mal la devolución, cancelé y ya no me deja volver a abrir devolución. El vendedor me dijo que le mandara los relojes y le pregunto y no me responde. Quiero un reembolso de mi dinero</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Jun 2025 19:17:36 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n/m-p/440216#M11723 cartrujil10 2025-06-19T19:17:36Z