https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Pedido-no-recibido/m-p/440550#M11926 <P>Hola buenas, me gustaría saber un poco sobre el estado de los pedidos. Hace unos días compré varias cosas y que supuestamente me llegarían hoy. De hecho el pedido estaba puesto "En reparto" y a eso de las 18:35 pone en eBay que mi pedido no se ha podido entregar cuando nadie ha llegado a mí casa. No sé si esto lo hacen los repartidores para tener más tiempo o como va el tema. Gracias y saludos</P> Wed, 27 Aug 2025 22:09:51 GMT hadexx_173 2025-08-27T22:09:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Pedido-no-recibido/m-p/440550#M11926 <P>Hola buenas, me gustaría saber un poco sobre el estado de los pedidos. Hace unos días compré varias cosas y que supuestamente me llegarían hoy. De hecho el pedido estaba puesto "En reparto" y a eso de las 18:35 pone en eBay que mi pedido no se ha podido entregar cuando nadie ha llegado a mí casa. No sé si esto lo hacen los repartidores para tener más tiempo o como va el tema. Gracias y saludos</P> Wed, 27 Aug 2025 22:09:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Pedido-no-recibido/m-p/440550#M11926 hadexx_173 2025-08-27T22:09:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Pedido-no-recibido/m-p/440589#M11954 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1178110" target="_self" aria-label="Ver el perfil de hadexx_173"><SPAN class="">hadexx_173</SPAN></A>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia; entiendo perfectamente la preocupación que te causa esperar un pedido y encontrar en eBay el aviso de intento de entrega fallido cuando nadie ha pasado por tu domicilio.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En situaciones como esta, lo más importante es revisar el número de seguimiento. Si en el seguimiento aparece que el artículo ya fue entregado, pero no lo has recibido, te recomiendo que contactes directamente al vendedor a través de eBay para informarle lo que ha sucedido. Además, puedes abrir un caso por artículo no recibido desde tu cuenta. Esto permite que eBay revise el problema y te ayude a encontrar una solución, ya sea con el reembolso o con el envío de un reemplazo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso&nbsp;<SPAN><A href="http://bit.ly/2EGZjXF" target="_blank">aquí,</A></SPAN>&nbsp;esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Es posible que haya habido una confusión en la entrega o un error del transportista. Abrir el caso lo antes posible te dará protección como comprador y facilitará el seguimiento de tu reclamación.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Un saludo</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cinthia</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</EM></P> Thu, 04 Sep 2025 10:01:21 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Pedido-no-recibido/m-p/440589#M11954 cinthia@ebay 2025-09-04T10:01:21Z