tema Re: Cobro duplicado en Ayuda entre Usuarios

Cobro duplicado

reboli1486 — Fri, 29 Dec 2023 21:21:45 GMT

Me han cobrado dos compras que hice dos veces. No se como contactar con ebay, solo veo contactar con el vendedor, es urgente que me solucionen esto, me han cobrado las compras dos veces.

Re: Cobro duplicado

alvaro@ebay — Wed, 03 Jan 2024 16:20:20 GMT

Hola,

Te recomendamos que revises con tu banco, para entender si han retenido los fondos a los que te refieres. Si ves dos cargos distintos ,es muy probable que cuando intenttaste completar el pago y fue rechazado, hayan retenido dichos fondos. Ellos podrán confirmar que en efecto los cargos se encuentran retenidos/pendientes y no cobrados/cargados, así como también podrán darte una información más precisa en cuanto a cuando devolverán dichos cargos.

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Re: Cobro duplicado

reboli1486 — Wed, 03 Jan 2024 16:36:49 GMT

No, no me dio ningun error al pagar, ni page dos veces, los vendedores
dicen que solo se les ha pagado el articulo una vez, pero en mi extracto
estan las dos compras que hice estan duplicadas, tengo dos cargos
duplicados, y en mi cuenta me han quitado el dinero, me han cobrado las
compras dos veces.