Compra echa por error .

fox21_1 — Tue, 23 Jan 2024 06:30:43 GMT

Ayer día 22 compré unas cucharas .

hoy día 23 desayunando vi que las cucharas ( misma foto con una regla y una moneda al lado ) seguían sin comprar .

las compré pensando que eran las de ayer y al momento me di cuenta que eran otras . Del mismo vendedor pero distinto tamaño. Voy a hacer la devolución al momento y ya no me deja !! .

he hablado con el vendedor pero no sé lo que hará .

-mi queja es que deberían dar más margen a posibles equivocaciones como esta y dar unos minutos para corregir.
mi caso son de 50€!! De algo que no necesito . Otras plataformas te dan un margen de corrección ..

Re: Compra echa por error .

cinthia@ebay — Tue, 23 Jan 2024 10:17:51 GMT

Hola fox21_1,

Gracias por tu mensaje. Lamento saber que el artículo que compraste no es lo que esperabas y estaré encantada de explicarte qué está sucediendo.

No es posible que abras una devolución, ya que aún no recibes el artículo, las devoluciones se hacen cuando ya tienes el artículo en tus manos y algo ha pasado, como que ha llegado dañando, no es el artículo que pediste, cambiaste de opinión y quieres devolverlo, etc. Lo que tú necesitas hacer es Solicitar una Cancelación.

Una devolución y una cancelación son cosas muy diferentes. Podrás enviar la Solicitud de Cancelación aquí.

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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Compra echa por error .

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