Compra y devolución

taqui29 — Wed, 06 Mar 2024 10:41:37 GMT

Buenas a tod@s.

Compre un producto y ya he iniciado la devolución por articulo incompatible, pero no se actualiza ni que me ha llegado ni que lo he devuelto en la página de EBay.

Que solución hay?

Porque si no hay actualización como sabe Ebay que me llego y que lo he devuelto?

Tengo que acudir a PayPal?

Gracias.

Re: Compra y devolución

alvaro@ebay — Wed, 06 Mar 2024 11:14:29 GMT

Hola,

Si ya has abierto una solicitud de devolución, y te corresponde pagar los costes de devolución, podrás ver la dirección a la que devolver el artículo en cuestión en los detalles de la devolución, en tu Historial de Compras.

Ten en cuenta que naturalmente tendrás que llevar el paquete a tu oficina de correos, y tendrás que incluir la etiqueta en los detalles la solicitud de devolución y la información de seguimiento se envía automáticamente.

Revisa este enlace con informaciones útiles para poder proceder al respecto, y si el vendedor no emite el reembolso dentro del plazo de dos días laborables tras haber recibido el artículo, podrás pedirnos ayuda para intervenir en el caso una vez hayan pasado los dos días laborables. También puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor nunca te dio una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para devolver el artículo (en el caso de haber abierto una solicitud de devolución por artículo no conforme alo descrito en el anuncio) .

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Re: Compra y devolución

taqui29 — Wed, 06 Mar 2024 14:15:48 GMT

Gracias Álvaro.

Mañana me pondré en contacto con vosotros ya que el artículo le fue entregado al vendedor en el día de ayer.

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Compra y devolución

Re: Compra y devolución

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