Facturacion

flashcom_26 — Thu, 21 Mar 2024 16:43:51 GMT

Hola, hace poco hemos realizado una compra y he descargado la factura, pero necesito poner mi NIE en dicha factura, no me deja ponerla en mis datos personales, que puedo hacer? gracias

Re: Facturacion

alvaro@ebay — Fri, 22 Mar 2024 17:05:32 GMT

Hola,

Quisiéramos explicarte que la factura de tu compra es el correo electrónico que recibes cuando realizas la compra, si no tienes este correo por el motivo que sea, puedes contactar al vendedor y pedirle que te emita una.

Del mismo modo, ten en cuenta ue existen 2 tipos de vendedores en eBay, los Particulares y los Profesionales, y el proceso de cómo se gestionan las facturas, y cambia dependiendo del tipo de vendedor "profesional o particular".

Particulares: No pueden emitirte factura alguna, porque son particulares.

Profesionales: Estos, si pueden emitirte una factura y deberás contactar con el vendedor y solicitarla.

Para poder disponer de una Factura debes proporcionar el DNI, es decir, si el que has realizado la compra eres tú como particular, deberás proporcionarle tu DNI y te la enviarán a tu nombre. Si la compra ha sido a un País fuera de la UE no te sirve como garantía para España y, por otro lado, igual no te la emiten como por ejemplo a China. Pero si simplemente es para demostrar que tú has pagado un producto para la Empresa, te valdría.

Me gustaría aclarar también que como te comentaba más arrriba, eBay expide un recibo/factura cuando se procesa el pago del artículo, debiste recibir un email de confirmación en donde aparecen los detales del vendedor, del artículo, el precio, fecha de compra, etc. y este email ha servido en muchas ocasiones para hacer válida la garantía de los productos y tiene una doble función como factura si la necesitas para la garantía con el fabricante.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

tema Re: Facturacion en Ayuda entre Usuarios

Facturacion

Re: Facturacion