No llega envio

jbojbo68 — Wed, 03 Apr 2024 16:55:04 GMT

No me llega el envío y el número de seguimiento suministrado da error, el vendedor no contesta

Re: No llega envio

alvaro@ebay — Thu, 04 Apr 2024 08:38:49 GMT

Hola,

Quisiéramos tranquilizarte, ya que tu compra está cubierta por el Programa de Garantía al Cliente, en el caso raro de no recibirla dentro de la fecha estimada de entrega indicada en los detalles del pedido.

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, y recuerda que podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido.

Una vez lo hagas, tendrás la posibilidad de si el vendedor no te ofrece una solución en 3 días laborables, de pedir a eBay que intervenga seleccionando la opción 'Pide ayuda a eBay' una vez esté disponible, y en ningún caso cierres el reclamo, hasta que el vendedor te haya ofrecido una solución.

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