Encios

cemirons0 — Sat, 13 Apr 2024 15:25:55 GMT

Muy buenas , tengo un problema con la dirección de mi envío, escribi al vendedor para que me envíe dicho envío a otra dirección y no me contesta, ha donde se puede reclama Gracia .

Re: Encios

cinthia@ebay — Mon, 15 Apr 2024 13:44:39 GMT

Hola cemirons0,

Gracias por tu mensaje. Entiendo que no tenías actualizada tu dirección vigente en tu cuenta de eBay y el artículo se ha enviado a otra dirección.

Te sugerimos contactar con el vendedor a través de Mi eBay para que pueda ayudarte a resolver el problema con la compra o para organizar la devolución. Ve a la sección “Historial de compras” de Mi eBay, selecciona el artículo que quieras devolver, haz clic en “Otras acciones” y a continuación en “Contactar con el vendedor” para iniciar el proceso.

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para ponerte en contacto con el vendedor y encontrar una solución, pero te recordamos que el 100% responsabilidad del comprador de mantener los detalles en la cuenta de eBay actualizados para evitar este tipo de situaciones.

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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