DEVOLUCION SIN POSIBILIDAD DE REGISTRO

earomi — Tue, 23 Apr 2024 05:50:17 GMT

Recibo un artículo defectuoso de un vendedor de Francia. Este, una vez solicitada la reclamación y devolución, a regañadientes me envía una etiqueta pre-pago de Mondial Relais. De inmediato devuelvo el artículo y dias después hago el seguimiento (Hoy día 23/04) está en "Hub Harnes" de Francia. No obstante en eBay sigue diciendo que tengo hasta el día 02/05 para llevarlo al lugar de entrega y sigo pudiendo imprimir la etiqueta. NO CONSTA QUE YO YA HE DEVUELTO EL ARTICULO Y ESTA EN PROCESO DE ENTREGA. Por lo que supongo que el vendedor, en cuanto lo reciba, no notificará a eBay y el proceso de devolución se cancelará sin que yo pueda recuperar mi dinero.

Re: DEVOLUCION SIN POSIBILIDAD DE REGISTRO

cinthia@ebay — Tue, 23 Apr 2024 16:17:28 GMT

Hola earomi

Gracias por tu mensaje. Deberás de actualizar el número de seguimiento y asegurarte que está enlazado a la devolución. Podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".

Otra opción rápida y gratuita que tienes para comunicarte con nosotros es usando nuestros canales de Redes Sociales:

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Un saludo

Cinthia

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