Productos engañosos estafa

msa9577 — Wed, 29 May 2024 08:46:02 GMT

He comprado un producto que ha cobrado eBay y es imposible contactar con eBay para reclamar, ha llegado una caja llena con productos caducados y en mal estado

Re: Productos engañosos estafa

alvaro@ebay — Thu, 06 Jun 2024 07:33:38 GMT

Hola,

También puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor nunca te dio una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para devolver el artículo (en este tipo específico de casos no deberás devolver el artículo hasta que el vendedor te dé la etiqueta de retorno o fondos necesarios, de no hacerlo puedes pedirnos ayuda como te comentaba anteriormente). Simplemente, asegúrate de que no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente.

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