Estafa

jbalbue_62 — Thu, 04 Jul 2024 15:39:54 GMT

Hola, necesito ayuda con urgencia ya que se han realizado compras con mi tarjeta las cuales no he realizado yo.

Ya procedí a bloquear mi tarjeta bancaria pero tengo dinero retenido por la estafa y quisiera que me puedan ayudar a recuperarlo.

Re: Estafa

alvaro@ebay — Fri, 05 Jul 2024 06:50:24 GMT

Hola,

Lamentamos leer lo ocurrido.

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.

Si te refieres a una situación en la que tu tarjeta ha sido utilizada para realizar una compra en eBay, te recomendaríamos contatar cuanto antes a tu banco para cancelar cualquier pago no autorizado, así como reportarlo a las autoridades. Te sugerimos que sigas comunicndote con tu banco para entender si han retenido tus pagos en esa tarjeta que comentas.

Si te refieres en cambio a una situacion en la que tu cuenta de eBay fue utilizada por un tercero, ptara poder recuperar el acceso a la misma y cancelen cualquier actividad no autorizada, sería necesario que te comuniques directamente con el equipo de seguridad para que verifiquen que se comunican con el titular de la misma, y de ese modo poder darte acceso de nuevo. Para ello, tendrás que contactar a través de esta página, y cuando te pida acceder, selecciona 'Soy nuevo en eBay o necesitas ayuda para acceder , y de ese modo podrás comunicarte con el equipo de Seguridad. Antes de hacerlo, asegúrate de cambiar la contraseña de tu dirección de correo electrónico.

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