Cobro duplicado

juancrperez-0 — Thu, 11 Jul 2024 08:37:45 GMT

Hola, tras una compra en ebay, y pagar con tarjeta, aun sin llegar el paquete, me han vuelto a cargar la compra en la tarjeta, que se hace en un caso así? Gracias.

Re: Cobro duplicado

alvaro@ebay — Thu, 11 Jul 2024 08:42:31 GMT

Hola,

eBay no te cobrará nunca ningún importe más allá del que pagaste al completar una compra, y que podrás ver especificados en loa detalles del pedido.

Te recomendaríamos que con tu banco, para entender si han retenido los fondos also que te refieres. Si ves dos cargos distintos ,es muy probable que cuando intenttaste completar el pago y fue rechazado, hayan retenido dichos fondos. Ellos podrán confirmar que en efecto los cargos se encuentran retenidos/pendientes y no cobrados/cargados, así como también podrán darte una información más precisa en cuanto a cuando devolverán dichos cargos.

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