Livraison

kaurb-99 — Fri, 12 Jul 2024 21:47:58 GMT

Hola, recibí un mensaje de UPS diciéndome que han dejado mi paquete en un punto de retransmisión en Guardamar con foto de respaldo. ¡Este punto de relevo ya no existe! Entonces donde esta mi celular???? Su servicio de entrega es nefasto y poco correcto. ¡Obviamente UPS no contesta! Asi que que hacemos ?? ¡Le ruego que me reembolse lo más rápido posible y le garantizo que le daré una gran publicidad! Sra. Urbana

Re: Livraison

alvaro@ebay — Fri, 12 Jul 2024 09:06:40 GMT

Hola,

Lamentamos leer lo que comentas

Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos un comntrol directo sobre los procedimientos de cada empresa de envío.

Te recomendaríamos comunicarte con la empresa de envío para entender si pueden aclararte dónde se encuentra el paquete en cuestión o bien organizar una nueva entrega a tu dirección.

Recuerda del mismo modo, que podrás abrir un reclamo por artículo no recibido. Revisa este enlace con informaciones para poder hacerlo , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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