tema Re: Perdi mi codigo de seguimiento en Ayuda entre Usuarios

Perdi mi codigo de seguimiento

rr18-95 — Tue, 13 Aug 2024 22:16:11 GMT

Un saludo gente, la verdad tuve un problema y primera vez que me pasa. compre un producto con codigo y todo y cuando llego lo marque como recibido (pero la verdad no lo recibi ya que no fui a mi agencia de correos donde estaba alojado el pedido) ahora que fui a recogerlo me pidieron el codigo de seguimiento que contenia 2 letras 9 numeros y otras 2 letras, pero al revisar el historial de compras tanto en la app como en la web y en mis correos electronicos hasta incluso me puse en contacto con el vendedor, pero aún asi no logre recuperar mi codigo de seguimiento y lo necesito para recoger mi paquete, podrian aconsejarme sobre que otras medidas pueda tomar por favor, gracias de antemano.

Re: Perdi mi codigo de seguimiento

alvaro@ebay — Mon, 19 Aug 2024 09:37:32 GMT

Hola,

Si el vendedor incluyó un número de seguimiento para tu pedido, podras verlo en los datos del pedido en tu Historial de Compras de tu cuenta. Te sugerimos que te asegures de que has iniciado sesión con esa misma cuenta con la que completaste la mencionada compra, ya que el número de seguimiento proporcionado no puede desaparacer.

Del mismo modo, te aconsejamos que compuruebes si es posible que el vendedor haya incluído el mencionado número de seguimiento en una nota visible en los datos del pedido.

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Re: Perdi mi codigo de seguimiento

rr18-95 — Wed, 21 Aug 2024 02:29:22 GMT

Muchas gracias por la pronta respuesta, acabo de revisar y tampoco aparece, al parecer el pedido fue enviado sin ningún numero de seguimiento, me puse en contacto con el vendedor para ver si ellos tenían algún numero, pero no lo tenían.

Adjunto una captura de lo que me aparece en información del pedido.