COMPRE UNA MONSTERA EN INDONESIA

cabar_2555 — Thu, 22 Aug 2024 16:30:02 GMT

Hola Compre una monstera en Indonesia soy de México el vendedor 4 días después me dice si tengo permiso fitosanitario (su anuncio decía libre de temas fitosanitarios) pero investigue y esa planta no se puede importar en mi país, le explique al vendedor y me devolvió el costo de la planta pero NO ME DEVOLVIO EL COSTO DEL ENVIO

Y COSTO DE ENVÍO FUERON OTROS 90 DLLS imagínate y no los quiere devolver!! y en el chat me dicen que lo revise con el vendedor al cual ya le escribí y no me da respuesta

Qué hago? tampoco hay teléfono de atención al cliente ni nada pero eso si los del chat son super amables pero al final se lavan las manos!!!

Re: COMPRE UNA MONSTERA EN INDONESIA

alvaro@ebay — Fri, 23 Aug 2024 07:34:50 GMT

Hola,

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.

Por lo que comentas, te recomendaríamos que revises tanto en los datos del pedido como en la sección 'Mensajes' de tu cuenta si el importe total de la compra ala que te refieres ha sido reembolsado.

Si el vendedor ha emitido únicamente un reembolso parcial, deberías poder seleciconar la opción 'Pide ayuda a eBay' dentro de la solicitud, y si ya lo has hecho, asegúrate de revisar en tus mensajes si eBay ha forzado ya un reembolso del importe restante.

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