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Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

garcri — Mon, 06 Feb 2012 19:44:16 GMT

Explico mi estudio sobre el tema de las estrellas, que seguro resultará muy instructivo para muchos.

Desde el pasado mes de Diciembre estoy realizando los envíos por Correos o Cronoexpres, una vez realizado el envío escaneo el justificante y se lo paso al comprador resaltando el importe del envío impreso por Correos , ni que decir tiene que en el 90% cobro lo que me cobra Correos o incluso menos y el 10% restante está el precio de Correos aumentado 30 céntimos aproximadamente.

Si tenemos en cuenta que Correos aumentó la tarifa el 1 de Enero en algunos casos he cobrado 8,70 y he pagado 10 perdiendo 1,3 euros por envío.

Las ventas aumentaron en 30 artículos en Diciembre y otros tantos en Enero, al igual que los votos, más votos peor valoración, curioso]:).

Ahora el resultado

Me ha caído estrepitosamente la estrella de GASTOS DE ENVIO, incluso con la peor nota media del último año.

Parece que a más vendo sin GASTOS DE ENVIO 0 más caen las valoraciones o será que falla el sistema de evaluación de Ebay]:)]:)

Cada cual saque sus propias conclusiones, la mía está clara

“LA ESTRELLA DE GASTOS DE ENVIO ES UN CUENTO CHINO Y NO SE LO CRE NADIE”

Sres. de Ebay cobren comisión por todo incluido GASTOS DE ENVIO, porque yo el sistema no me lo creo, por lo menos los PARASITOS desaparecerán, o quizás no interésa Vds sabrán.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_baul_de_tata — Mon, 06 Feb 2012 19:53:09 GMT

no he podido votar nada

pero por voto por garcri

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

don.potato — Mon, 06 Feb 2012 19:58:18 GMT

Buenas noches joven!!

Al tratarse de un estudio sociológico y para que el señor entronosecuantasveces añore un poco más mi aroma, déjeme decirle que clase de consumidor es usted mismo, quien abre este hilo.

Cuando usted va a un restaurante y todo sale bien, no felicita al camarero ni al metre. Cuanda repara su vehículo y no se le vuelve a estropear, no felicita al mecánico. Cuando va a algún negocio donde tiene la posibilidad de dejar plasmada su huella a travás de una hoja de comentarios o sugerencias y valorar algo positivo, no lo hace y pasa de largo.

En todos los casos anteriores, cuando algo sale mal, usted pone un uno, que es una hoja de reclamaciones.

Lo dijo hace un tiempo mi compañero de pupitre. En las compras físicas, o estas online, ya se da el mismo patrón. La calidad se da por hecho que es una realidad.

Al igual que hace usted, yo, o cualquiera, no valoramos lo positivo salvo que sea una experiencia sumamente satisfactoria. Vamos, para que se entienda, si vamos a cenar a un restaurante con la comida buenísima no diremos nada, pero si nos hacen una felació* por debajo de la mesa en el postre, felicitaremos a alguien porque será sumamente satisfactorio.

Lo normal, no lo valoramos. Entra dentro de lo que ya esperamos de por si y un cinco es mucha nota. Al menos, para nosotros.

Un saludo!!

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_baul_de_tata — Mon, 06 Feb 2012 20:03:26 GMT

bueno depende

mirar qué correo he recibido, a mi me ha hecho mucha ilusión, y tampoco es que haya sido tan simpática

Estimado el_baul_de_tata:

Hola Emma.

Gracias por tu amable respuesta. Es la mas linda que he recibido alguna vez por ebay. Nadie me ha mostrado tanta amabilidad.

--------blablabla -----

En el caso en que recibas algo parecido a lo que yo necesito, avisame por favor.

un dia muy bonito para ti.

Hay todo tipo de gente, pero es que algunos vendedores también se las traen y los compradores están a la defensiva

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_baul_de_tata — Mon, 06 Feb 2012 20:05:10 GMT

No quiero desviar el tema, perdón

gracri tiene toda la razón en cuanto a las estrellitas

y no sólo la del envio

con los votos ya nos valía

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

juguetes_reciclados — Mon, 06 Feb 2012 20:22:00 GMT

El gasto de envío generalmente es la más baja para todo el mundo, los compradores las ponen así para indicarnos que bajemos el precio del envío.

En mi caso cobro menos que la tarifa ocicial de correos y aún así no tengo un 5.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

garcri — Mon, 06 Feb 2012 20:24:40 GMT

Don, eso lo entiendo, lo que me sorprende, es que con las cuentas claras sobre los GASTOS DE ENVÍO y enviando justificante con simpatía y amabilidad me baje la nota tan estrepitosamente. Por supuesto yo tengo a los compradores por gente seria y formal, y está claro que al ver lo que cobro entienden que pagan menos de lo que cuesta el envío, lo que me lleva a pensar que algo falla.]:)

Añado que en 12 meses tengo un acumulado de 3 votos con estrellas en 1 y 2 sobre 1104 votos, algo difícil de superar por muchos vendedores.

Lo que sería lo mismo que sobre un total de 4416 estrellas posibles tengo 4413 OK y 3 con nota inferior.

Me respaldo en datos reales, pero eso si, tu aportación como siempre muy de valorar.;-)

Gracias Tata, conozco vendedores que sospechosamente sienten lo mismo que yo y al igual que yo no lo entienden

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

garcri — Mon, 06 Feb 2012 20:26:55 GMT

El gasto de envío generalmente es la más baja para todo el mundo, los compradores las ponen así para indicarnos que bajemos el precio del envío.

En mi caso cobro menos que la tarifa ocicial de correos y aún así no tengo un 5.

JR, estoy contigo y añado que algún comprador cree que vota a CORREOS, no al vendedor, y no es broma.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_baul_de_tata — Mon, 06 Feb 2012 20:30:00 GMT

yo también suelo decir cuanto me ha costado el envio

pòrque también suelo salir perdiendo,

y pensaba que tenía las estrellas bien por eso, pero en realidad lo que pasa es que ahora casi no vendo y con pocos votos es fácil

y con muchos casi imposible

igual lo hacen para no haceros descuento a los powersellers con la excusita esa, no sé muy bien cómo va eso, como es para la elite

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_jonan — Mon, 06 Feb 2012 20:33:34 GMT

Pues entonces lo que ahi que hacer es cobrar mas por los gastos de envio, si total te van a fusilar las estrellitas igualmente

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_jonan — Mon, 06 Feb 2012 20:36:39 GMT

Mis estrellas van bien 4,8, alguno que me las a tirado por el suelo pero la mayoria genial

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

garcri — Mon, 06 Feb 2012 20:42:23 GMT

Tata has tocado el punto clave, yo entiendo que es por eso.

Oscar, cuanta razón tienes, pero si pasas de un % te retiran la bonificación de PS, y eso es mucho dinero para arriesgarse.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

el_jonan — Mon, 06 Feb 2012 20:46:16 GMT

Garcri, los power es lo que tiene que teneis que estar mas pendiente de todo eso

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

cerovotos2.0 — Mon, 06 Feb 2012 21:04:42 GMT

Yo creo que en el cerebro del comprador autóctono (© Anastasioflor), pagar gastos de envío es como tirar el dinero a la basura. Ya le puedes cobrar 0.50, 2, 4 o 10 euros, que siempre le parecerá muy caro.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

juguetes_reciclados — Mon, 06 Feb 2012 21:33:04 GMT

🙂

Añado que en 12 meses tengo un acumulado de 3 votos con estrellas en 1 y 2 sobre 1104 votos, algo difícil de superar por muchos vendedores.

Lo que sería lo mismo que sobre un total de 4416 estrellas posibles tengo 4413 OK y 3 con nota inferior.

Me respaldo en datos reales, pero eso si, tu aportación como siempre muy de valorar.;-)

Gracias Tata, conozco vendedores que sospechosamente sienten lo mismo que yo y al igual que yo no lo entienden

En tu caso no entiendo como tienes las estrellitas así, al menos en mi caso el envío no me pareció nada caro.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

juguetes_reciclados — Mon, 06 Feb 2012 21:37:20 GMT

Tata has tocado el punto clave, yo entiendo que es por eso.

Oscar, cuanta razón tienes, pero si pasas de un % te retiran la bonificación de PS, y eso es mucho dinero para arriesgarse.

Joe, para que te retiren lo de power mucho la tienes que liar, por 4 valoraciones bajas no pasa nada.

Además como he dicho varias veces tienes que mirar tus estrellitas en comparación con el resto, si tienes un 4,9 y el resto de la gente un 5 estarás por debajo de la media, pero si tienes un 4,6 y el resto un 4,4 serás de los buenos.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

garcri — Mon, 06 Feb 2012 21:50:03 GMT

En tu caso no entiendo como tienes las estrellitas así, al menos en mi caso el envío no me pareció nada caro.

Y me consta que no me has puesto menos de 5:^O

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

softmanta — Mon, 06 Feb 2012 22:16:25 GMT

Estas dentro de la media general, La de gasto de envio es la que esta por debajo de la media y te afecta a los resultados de busqueda.

http://www2.ebay.com/aw/core/200710101359442.html

Top 10% – WOW! The top 10% sellers are a rare bunch and you should enjoy the fruits of your labor. Look for lots of perks as a top performing seller.
Top 10-25% – Congratulations! You are in one of the top tiers and most likely will enjoy several advantages to the competition.
Middle 50% (between Bottom 25% and Top 25%) – These sellers are average. They most likely will not face trust and safety action, but also will not be advantaged in search results.
Bottom 10-25% – These sellers should work diligently to increase their DSRs and stay out of the Bottom 10% tier.
Bottom 10% – These sellers most likely are close to or have already faced Trust and Safety non-seller performance.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

softmanta — Mon, 06 Feb 2012 22:18:09 GMT

El tiempo de envio es por debajo de la media.

Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO

anastasioflor — Mon, 06 Feb 2012 22:36:39 GMT

No pierdo el tiempo en mirar los % de estrellitas recibidas, pero aun sigo recibiendo mensajes de ebay.com diciendome que tengo las valoraciones muy bajas y lo voy arrastrando desde más de un año, cuando aquellos retrasos en los envios a USA y el problema con las aduanas.... un rollo patatero.

Si, para el comprador español el pagar el envio le toca el alma, y ahora hasta 2 kilos ya son 7,10 euros (paquete azul) mucho más ... yo mismo cuando compro en ebay siempre busco precio y envio más bajo, y compro con el envio gratis, pero por que si tengo algun problema le doy a reclamar y recupero todo el dinero, TODO. Aun asi no he reclamado nunca, siempre recibo todo lo que compro incluso los envios ordinarios.

Las estrellas de los gastos de envio y manipulacion van bajando, el español nunca da un 5 ... pero ya puestos no voy a empezar a poner envios gratis para mejorar las estrellitas... ya paso de preocuparme.. yo vendo, recibo el dinero, envio, voto... y me olvido. Más no puedo hacer.

Puse muchos articulos con envios gratis y vendia, luego quité los envios gratis y sigo vendiendo. Ya me dijo Tito Séneca que los envios gratis son para los que tienen competencia directa con los miles de vendedores chinos, que no pusiera envios gratis por que se iba a vender igual.. y se sigue vendiendo.