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AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

bilal-silver — Sat, 18 May 2013 18:29:23 GMT

¡¡¡INDECENCIA!!!

Quiero poneros a todos los vendedores en sobreaviso, por si hay alguien que no lo sepa. Desde luego, yo no lo sabía.

Me compraron un artículo y como tras 4 días no me pagaban, me puse en contacto y me dijeron que ya lo habían comprado en otro lado. Como es lógico, le digo que entonces tengo que abrir una reclamación en ebay, porque a mi ya me han facturado las comisiones por la venta y tengo que recuperarlas.

Me contesta literalmente, que haga lo que me dé la gana.

Al sexto día, veo que me pone el voto negativo y yo indignadísima, pero confío en que al día octavo, cuando se cierre el caso, me lo eliminarán.

Mi sorpresa viene cuando escribo a ebay y me dicen que no cumple los requisitos!!! ¿¿¿Cómo???

Un comprador no me paga y me puede votar negativo, aún viendo vosotros que ha sido así???

Pues bien, las nuevas políticas al respecto, son estas:

Eliminación de votos en los artículos no pagados

A partir de mayo, cuando un vendedor abra un caso por impago de artículo, todos los votos y las valoraciones detalladas sobre el vendedor relacionados se bloquearán o se eliminarán automáticamente.

Esto ocurrirá aunque no esté usando el Asistente para casos de impago de artículos, siempre y cuando solo ofrezca PayPal y no se ofrezca recogida local.

Es decir, por ofrecer la alternativa de transferencia bancaria (no todo el mundo tiene paypal, ni quiere utilizarlo), ahora no me eliminan el voto negativo de alguien que NO HA PAGADO.

Mi indignación es de órdago, porque no doy crédito a esta injusticia. Cualquier día puede llegar un voto negativo, pero lo que jamás me hubiera esperado, es que fuera de alguien que ni siquiera me ha pagado y aún tiene la desfachatez de poner el voto e insultarme.

Asique ya lo sabéis.

Ya he quitado la transferencia de todos mis anuncios y he puesto la opción de pago obligatorio instantáneo mediante paypal.

Estoy harta. Se acabaron los impagos, se acabaron los novatos que compran y luego dicen no haber comprado, los que dicen que ha sido el gato, o la sobrina de 2 años que pasaba por allí.

Venderé menos? Sí, pero venderé bien.

La gente seria, no tendrá inconveniente en pagar al momento.

Siento tener que llegar a estos extremos, pero ebay, no nos das ninguna facilidad, todo son piedras y más piedras en el camino. Todo es perjudicar al vendedor y proteger al comprador. Finalmente, sólo fastidiáis a los que hacen su trabajo bien, pero los estafadores de verdad, siguen pululando y siguen estafando cada día y sin freno.

En esto se va a convertir vuestro portal, en un nido de estafadores. Os lo estáis ganando a pulso. Y yo me alegro.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

cerovotos — Sat, 18 May 2013 19:09:19 GMT

Es la mejor forma de evitar impagos. Aunque una vez más, EBay se sale con la suya y obliga a usar Paypal sin tener que decirlo

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

juguetes_reciclados — Sat, 18 May 2013 19:23:02 GMT

EBay, eso es una injusticia.

Hace unos años, cuando se retiró a los vendedores la posibilidad de votar negativo se puso este sistema de que los compradores que no pagasen no pudieran votar negativo.

Sería aceptable si la cancelación fuese por causa del vendedor, pero vamos, que un comprador que no pague pueda votar negativo es algo que no lo veo.

Además piensa por un momento la incoherencia que será que el comprador pueda poner una estrellita valorando la descripción del producto cuando no lo ha recibido y no puede saber si se ajusta o no a la descripción, o la valoración del tiempo de envío de un artículo que no se ha enviado.

Vamos, que esto me parece muy mal ebay, porque un comprador que no paga en realidad no es un comprador.

Entiendo que sea una medida para que solo aceptemos paypal, pero no hay que pasarse porque se desvirtúa el sistema de votaciones.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

bilal-silver — Sat, 18 May 2013 19:46:20 GMT

Gracias Juguetes, por el apoyo. No me lo esperaba, la verdad, pero la justicia y lo evidente, creo que es lo que prima en este asunto.

Efectivamente, no es sólo el negativo, sino que me ha puesto todas las estrellas a 1.

Las únicas malas que tengo este mes y que no tenía antes de haber recibido este voto.

Lo dicho, una total injusticia en toda regla. Estamos vendidos del todo ya.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

garcri — Sat, 18 May 2013 20:34:36 GMT

Hola Plata, cuanto tiempo:-) creo que tienes que hacer lo contrario, es decir, pones los artículos nuevos como "anuncio abierto" y cuando vendas un artículo te vas a modificar y quitas Paypal, total de perdidos al río y al menos perderás menos comisiones.

Referente al voto creo que tienes que llamar a Ebay, son bastante dialogantes y quizás suene la flauta, al menos que retiren el comentario del "no comprador", ya que insulta por dos veces.

Mi socio tiene un asunto ahora mismo que huele muy mal, un mismo comprador ha realizado 4 compras de 2 unidades cada compra y con dos seudónimos distintos (dicho por el mismo comprador), me comenta que es un error y le enviamos la anulación, no la acepta y tampoco paga ¿serán 4 negativos?:-(

No me enrollo más, suerte Plata.

JR si vienes a Barcelona dile a Jordi que te acerque donde estoy, tenéis las copas pagadas.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

cerovotos3.0 — Sat, 18 May 2013 20:48:27 GMT

Hola Garcri, cuanto tiempo

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

garcri — Sat, 18 May 2013 20:58:33 GMT

Ya ves Cero, apoyando a Plata en su angustia, que nos de la dirección de la compradora y le enviamos a los primos de Jordi:^O

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

garcri — Sat, 18 May 2013 21:07:38 GMT

JR, tienes un cliente consultando en el foro de Preguntas y Respuestas.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

bilal-silver — Sat, 18 May 2013 21:37:41 GMT

Hola Garcriiii!! Lo mismo digo, que te dejas ver muy poco :-x

Te refieres a que en los anuncios en los que dispongo de varias unidades, elimine paypal como forma de pago y deje sólo transferencia? Pero es que de ese modo, estamos en las mismas y si vuelve a ocurrir algo similar, como no admitía paypal, tampoco retirarían el voto.

De donde probablemente elimine paypal, es de los artículos grabados, porque dejo claro que si están grabados, no se pueden devolver ni cambiar, sin embargo, una gil......, me compró una alianza de x talla, grabada y luego le quedaba pequeña. Como le dije que no se la podía cambiar y que la talla era la que ella misma me había solicitado, me abrió reclamación en paypal y le dieron la razón. Me quedé con un artículo para tirar a la basura y sin el dinero. Estas son las políticas "justas" que tenemos los vendedores.

No sé, pero esto va de mal en peor.

Les llamaré, aunque dudo que consiga nada, más que gastarme el dinero.

Suerte con lo de tu socio. Espero que todo se solucione favorablemente.

Muchos besos!

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

garcri — Sat, 18 May 2013 22:06:32 GMT

El próximo paso será no atender ninguna reclamación que no se envíe por Kiala, al tiempo lo veremos.

Lo que te ha pasado es algo puntual, seguro que en ventas por Paypal has tenido mas problemas, por eso te digo que lo quites.

Sacrificarías ventas, pero te ahorrarías un 3% sobre el total y ten en cuenta que no todos los compradores disponen de Paypal, aunque les obligarán al darse de alta, eso también lo veremos.

Hace mucho tiempo que tengo claro cual es la utilidad de Ebay, realmente no son las ventas sino la publicidad que te haces para desviar las ventas fuera del portal, solo tienes que hacer cuatro números y verás lo que realmente ganas.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

cerovotos — Sun, 19 May 2013 06:39:43 GMT

Eso es así desde hace tiempo, EBay no es ya un portal de compraventa sino un soporte publicitario

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

anaggamin — Sun, 19 May 2013 09:11:37 GMT

Gracias Juguetes, por el apoyo. No me lo esperaba, la verdad, ...

Es que JR no suele apoyar mucho a los vendedores, a no ser que el asunto también le perjudique a él, pero si no pues no, no le gusta protestar mucho en contra de ebay, y los diculpa fácilmente.

Hay un texto célebre que ilustra y enseña sobre esta actitud:

Cuando los nazis vinieron a llevarse a los comunistas,
guardé silencio,
porque yo no era comunista,

Cuando encarcelaron a los socialdemócratas,
guardé silencio,
porque yo no era socialdemócrata,

Cuando vinieron a buscar a los sindicalistas,
no protesté,
porque yo no era sindicalista,

Cuando vinieron a llevarse a los judíos,
no protesté,
porque yo no era judío,

Cuando vinieron a buscarme,
no había nadie más que pudiera protestar.

Ojo, que no estoy comparando a ebay con los nazis, pongo esta cita porque es uno de los mejores ejemplos que se pueden encontrar, y además viene muy bien recordar esto en el momento político y social que vivimos, por extensión, pero nada más.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

el_jonan — Sun, 19 May 2013 12:58:30 GMT

Bueno plata , ya parece que se soluciono el problema, ya te quitaron el voto

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

bilal-silver — Sun, 19 May 2013 13:59:42 GMT

Efectivamente, me lo han retirado.

esta mañana sobre las 11, todavía lo tenía. Ahora que llego a casa, veo que no está el voto y dos mensajes de ebay.

en uno me dicen que han eliminado el comentario de la compradora y luego, en otro posterior, me informan de la retirada del voto en su totalidad, pero ojo!! Eso también depende de la persona que atienda tus mensajes, porque anteriormente, me lo habían denegado tres veces.

Igualmente, que os conste que la política ha cambiado y que si ofrecéis transferencia bancaria, no cumpliría los requisitos para la retirada. Es algo a tener en cuenta a partir de ahora.

Gracias a todos, de verdad.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

juguetes_reciclados — Sun, 19 May 2013 20:58:51 GMT

Nos alegramos mucho, sobre todo porque sienta jurisprudencia foril y llegado el caso podremos reclamar de la misma manera.

Aparte de que sigo diciendo que es una injusticia y cuando tengamos un voto así estaremos en una situación de incertidumbre.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

juguetes_reciclados — Sun, 19 May 2013 21:06:37 GMT

Es que JR no suele apoyar mucho a los vendedores, a no ser que el asunto también le perjudique a él, pero si no pues no, no le gusta protestar mucho en contra de ebay, y los diculpa fácilmente.

Hay un texto célebre que ilustra y enseña sobre esta actitud:

Cuando los nazis vinieron a llevarse a los comunistas,
guardé silencio,
porque yo no era comunista,

Cuando encarcelaron a los socialdemócratas,
guardé silencio,
porque yo no era socialdemócrata,

Cuando vinieron a buscar a los sindicalistas,
no protesté,
porque yo no era sindicalista,

Cuando vinieron a llevarse a los judíos,
no protesté,
porque yo no era judío,

Cuando vinieron a buscarme,
no había nadie más que pudiera protestar.

Ojo, que no estoy comparando a ebay con los nazis, pongo esta cita porque es uno de los mejores ejemplos que se pueden encontrar, y además viene muy bien recordar esto en el momento político y social que vivimos, por extensión, pero nada más.

A ver Ana, lo que no puedo apoyar es muchas de las quejas que veo aquí de los vendedores, esta si es una reclamación justa, lo que no voy a defender es a los vendedores que protestaban por no poder votar negativo, los que protestaban por tener que aceptar paypal y otros muchos casos similares.

Algunos practicamos el pragmatismo, y lógicamente actuamos dependiendo del momento, lo que hoy me puede parecer bien, mañana puedo cambiar y ya no parecerme tan bien.

Y sobre el ejemplo, pues si ves que vienen a buscar a la gente, únete a los buscadores y no a los buscados.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

electronica-baile-vintage-parts-s.l — Mon, 20 May 2013 06:31:36 GMT

Para que Ebay te quite un voto negativo tienes que sudar de lo lindo y enseñar mensajes privados para ver si "suena la flauta" con la persona que te atiende y no trabaje a base de "copia y pega" y aún teniendo toda la razón del mundo con su política sobreproteccionista al comprador, te quedas con el negativo por políticas que te hacen perder dinero, si si DINERO.

En mi caso no me quitan dos negativos que llevo reclamando desde el 10 y el 14 de Marzo: uno de ellos porque canceló el comprador una compra que no pago en 6 o 8 días y a lo cual le envie una cancelación de transacción que aceptó y al cabo de un mes me vota negativo de que ¡cancele yo la compra!...

Y el segundo voto de un comprador listillo: el pedido era de poco valor, no abultaba nada y cabía perfectamente en cualquier buzón de España. A los cuatro días ya estaba reclamando donde estaba la carta, a lo cual llame a la oficina de Correos que le correspondía y me dijeron en dos ocasiones que la carta había sido entregada por el cartero que pasa por su calle y porque en la cubeta de las devoluciones no tenían una carta devuelta a Madrid. A día de hoy y aunque no sea mucho dinero he perdido: las comisiones de venta Ebay y Paypal, gastos de envío y el producto que nunca veré más en mi vida. Y me he ganado un negativo por 2,15€ cuando tengo un historial casi inmaculado donde los clientes están satisfechos con el servicio que doy.

Sería recomendable que os paseis por mis historial de votos y bloqueaseis a estos compradores por vuestra seguridad.

Más de 300€ que se llevan de comisiones al mes (+ de 3600€ al año que se dice pronto) para que luego te traten como una m****

Y con la excusa de que tienen mucho trabajo se quedan tan anchos y tan panchos cuando un servidor trabaja como autónomo en mi empresa y luego tengo otro trabajo por cuenta ajena y trato a todos mis clientes con educación, respeto, con soluciones y respuestas rápidas y concisas. Y trabajo todos los días de la semana desde las 6 de la mañana hasta las 23:00...

Y como bien ha dicho por aquí "cerovotos", Ebay te sirve de soporte publicitario para hacer ventas en tu página online, pero sobre todo en mi caso en mano, donde me quito el 10% de comisión más el 2,9% más 35 centimos de Paypal y todos los días me suena el teléfono por lo menos cinco veces al día de clientes que prefieren comprarte en mano o fuera del portal antes de usar Ebay para conseguir un mejor precio porque saben que soy un vendedor 10 y no es por echarme rosas.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

bilal-silver — Mon, 20 May 2013 08:17:01 GMT

Sólo añadir otro detalle, y es que lo acabo de comprobar.

El voto negativo ha sido retirado, pero las cuatro valoraciones detalladas bajas, permanecen. O sea, aunque retiren el voto, las estrellas que ha dejado, no las tocan. Otra injusticia.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

juguetes_reciclados — Mon, 20 May 2013 09:02:26 GMT

Esas estrellitas también desaparecerán, solamente que tardarán unos días en actualizarse.

Y sobre el comentario del compañero electrónica, es normal que no quiten los votos cuando ha sido una cancelación de transacción, es muy diferente al caso de nuestra compañera que se refiere a un caso por impago, eso es lo realmente grave, cuando abrimos una cancelación ya sabemos a que nos atenemos, incluso a que el comprador le de a que no acepta y no nos devuelvan la comisión.

Por otro lado no hay que ser demasiado autocomplaciente, ni está bien tacharse a si mismo de vendedor 10, porque alguno puede pensar que es un vendedor 10 sobre 100, máxime cuando se tiene un 99,7% en las votaciones.

Cuando un comprador te vota negativo tienes que intentar aprender de ello, para mejorar.

Ese comprador de la cancelación, también hizo lo mismo con otro vendedor, sin embargo solamente a tí te votó negativo, lo mismo que el otro comprador, solamente te han votado negativo a ti, por lo que seguramente algo más habrá pasado, les habrás tratado como a estafadores, sin pararte a pensar que por mucho que el de correos diga, puede ser que realmente no les haya llegado el paquete, y entonces fíjate el cabreo del comprador que paga, no recibe el envío y encima le tratan de ladrón.

Fíjate que algunos compradores solamente te han votado mal a ti y bien al resto de vendedores, así que tienes que pensar que puede ser que los compradores no sean tan malos ni tú tan bueno, todo esto lo digo con ánimo de ayudar a un compañero forero, porque cuando antes reconozcas que haces algo mal antes podrás intentar remediarlo y que no te vuelva a pasar en el futuro.

No eres un mal vendedor, pero te falta un algo para llegar a estar incluido entre los vendedores ejemplares de este sitio.

Re : AHORA, CUALQUIER COMPRADOR PUEDE VOTARTE NEGATIVO AUNQUE NO PAGUE

garcri — Mon, 20 May 2013 11:22:36 GMT

Plata, hoy precisamente se actualiza el faceback y se supone que desaparecen las valoraciones, realmente eso es lo que cuenta, incluso mas que el voto.