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Devolucion con producto abierto

melollevo_yo — Fri, 28 Mar 2014 06:43:25 GMT

Hola, he vendido 2 iphone el mismo dia, el problema es que los he enviado cambiados a los compradores (eran de distinto color). Les dije que me los enviaran de vuelta y yo les pagaba los gastos.

El problema es que un comprador ha desprecintado el movil. puedo obligarle a que se quede con el? es que el otro comprador no me acepta el movil desprecintado del otro cliente y no le importa quedarse con el movil con el color que le he enviado.

Gracias

Re: Devolucion con producto abierto

byotechnica — Fri, 28 Mar 2014 08:42:52 GMT

Es complicado. Supongo que antes de abrirlo podía ver el color del terminal... Pero puede abrirte un caso de artículo distinto a lo anunciado...

Re: Devolucion con producto abierto

juguetes_reciclados — Fri, 28 Mar 2014 11:53:08 GMT

Dile al primero que se quede con el, y si acepta solucionado, obligarle no puedes, porque vamos si lo hubiera comprado yo, seguro que nada más llegar le abro sin mirar nada.

Es algo complicado, en mi caso por ejemplo, si recibiese uno blanco en vez de negro no me quedaría con el ni aunque me rebajases 100 euros, pero claro a otros compradores puede que no les importe tanto el color.

Re: Devolucion con producto abierto

bacsubi80 — Fri, 28 Mar 2014 14:03:00 GMT

Prueba a ofrecerles una funda molona como obsequio solucionador, algo que les guste más que el color y que no te resulte caro.

Un saludo.

Re: Devolucion con producto abierto

softmanta — Fri, 28 Mar 2014 22:13:34 GMT

Uno no quiere el móvil abierto el otro se quedaría con el enviado aunque sea de otro color. Entonces estamos ante un caso en que te podrían devolver un movil y quedarte con un móvil que tendrías que vender como usado y con su correspondiente reducción de precio.
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.prueba a ir devolviendo parte del dinero a ese que no se quiere quedar con el movil igual una rebajita de 15% queda contento.
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.a ti lo que mas te interesa es que no te devuelva el movil aunque rebaje tu ganancia o incluso no ganes nada pero sin perder.
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Si vas a negociar una devolución parcial es conveniente hacerlo con paypal para que el acuerdo sea firme.