tema no puedo cerrar un caso en Archive Mi eBay

no puedo cerrar un caso

amunt_valencia16 — Wed, 06 Nov 2013 00:01:56 GMT

Buenas noches, hoy hace 8 dias que cancele un trasacción de venta por acuerdo entre el comprador y vendedor. Pero a día de hoy no puedo cerrar cerrar el caso ya que no me aperece esta opción. Me tengo que esperar algun dia más??

Re: no puedo cerrar un caso

allan@ebay.com — Thu, 07 Nov 2013 09:49:40 GMT

Hola amunt_valencia16,

Si el comprador no responde en un plazo de 7 días desde que enviaste la solicitud para cancelar la transacción, puedes cerrar el caso para que se reintegre automáticamente.

En caso de que no puedas cerrar el caso, contacta con el servicio de atención al cliente.

Saludos

Allan

Re: no puedo cerrar un caso

softmanta — Thu, 07 Nov 2013 15:07:10 GMT

Pues si no lo puede cerrar sera que el comprador no acepto o rechazo la solicitud con lo cual quedas en un circulo cerrado del que no hay manera de salir