devolver dinero a un comprador (excepto gastos de envío)

lavatoio — Mon, 06 Oct 2014 10:32:19 GMT

Hola he enviado un producto al comprador. No es de su agrado y quiero devolverle el dinero (excepto los gastos de envío).

¿Se puede anular la operación de compra en ebay (para que no me cobren comisión de venta) y devolverle al comprador la parte correspondiente al precio pagado (excepto gastos de envío)?.

Muchas gracias

Re: devolver dinero a un comprador (excepto gastos de envío)

byotechnica — Mon, 06 Oct 2014 10:52:13 GMT

lavatoio escribió:

¿Se puede anular la operación de compra en ebay (para que no me cobren comisión de venta) y devolverle al comprador la parte correspondiente al precio pagado (excepto gastos de envío)?.

No exactamente.

El procedimiente es el siguiente:

Debes quedar de acuerdo de lo que quieres hacer con el comprador.
El reembolso parcial debes hacerlo en Paypal.
Para recuperar la comisión de venta de Ebay debes enviarle una solicitud al comprador y solo te la devolveran si el comprador acepta. Si no lo acepta pulsando NO, no hay modo de recuperarla. Si no responde a la solicitud, ocho dias despues cerrar la solicitud y recuperas la comisión. Por eso es importante hablar con el comprador del procedimiento.

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