tema Re: reclamación en Archive Mi eBay

reclamación

joker_tenerife — Mon, 22 Dec 2014 10:24:20 GMT

Hola :

Quiero quejarme de lo sigiuente:

1.Básicamente quiere reclamar que ebay no se aseguró de que mi último pedido ya lo hubiese lo pagado y además cancelado un pedido duplicado(error de ebay/paypal), descargando su responsabilida en el vendedor enviandome hoy(22/12/2014) una nota de reclamación de impago a pesar de haber pagado y resuleto mi disputa con el vendedor.

Días antes había intercambiado mails con el vendedor quedando éste comprometido a que cancelaría el el pedido duplicado.

lo cual es o único factible de realizar de acuerdo a las posibilidades de disputas que brinda ebay. Hoy al llamar a atención al ciente para reclamar por esta anomalía me responden diciendo que tienen como "politica" enviar este tipo de notas reclamatoriasa pues no tienen información de que el vendedor lo halla hecho. Pregunta cual es la reponsabilidad de gestíon de ebay en este caso?

Es claro que como comprador estoy en una posición de desventaja ante ebay que excusa su carencia degestíon, por lo que cobra, descargando toda la responsabiloidad en la información que tenía que haber recibido del vendedor. Para mi esta calro que ebay no s epreocupa por la satisfacción de sus clientes

2.El "mapa de sitio" de e bay es de lo más complejo y poco practico que he visto en Internet, no se donde reclamarle a ebay directamente alguién sabe??

Re: reclamación

onazole — Mon, 22 Dec 2014 10:30:20 GMT

El vendedor es el perjudicado por tu doble compra así que es el único que podría haberte eximido de pagarla enviandote una petición de cancelación, pero parece ser que ha decidido abrir un caso de impago, para recuperar sus comisiones.

En todo este proceso eBay es mero espectador, y no interviene en el salvo para hacerte llegar las decisiones del vendedor.

Abajo a la izquierda de la página donde dice Acerca de eBay están las formas de contacto.

...

Re: reclamación

byotechnica — Mon, 22 Dec 2014 10:39:44 GMT

Quéjate de lo que quieras, pero esto es un foro público y aqui solo respondemos usuarios como tú... tus quejas no van a ningun sitio.

Sobre tu consulta... ¿Que es lo que quieres exactamente? Intenta hacerla usando la primera persona y aclarando si eres comprador vendedor...

Si es por un solo caso de impago, no debería preocuparte.

Recurrir impago

Para reclamaciones:

Centro de Resoluciones.

Para ponerte en contacto con Ebay arriba, donde pone Ayuda, pestaña Contactar con Ebay, escoge categoría y elige tema.

joker_tenerife escribió:

Quiero quejarme de lo sigiuente:
El "mapa de sitio" de e bay es de lo más complejo y poco practico que he visto en Internet, no se donde reclamarle a ebay directamente alguién sabe??

Pues tu modo de consultar o exponer tu tema no es mucho mejor 😐

Re: reclamación

cal-millashu-3 — Mon, 22 Dec 2014 21:33:44 GMT

joker_tenerife escribió:
Hola :
Quiero quejarme de lo sigiuente:

1.Básicamente quiere reclamar que ebay no se aseguró de que mi último pedido ya lo hubiese lo pagado y además cancelado un pedido duplicado(error de ebay/paypal), descargando su responsabilida en el vendedor enviandome hoy(22/12/2014) una nota de reclamación de impago a pesar de haber pagado y resuleto mi disputa con el vendedor.
Días antes había intercambiado mails con el vendedor quedando éste comprometido a que cancelaría el el pedido duplicado.
lo cual es o único factible de realizar de acuerdo a las posibilidades de disputas que brinda ebay. Hoy al llamar a atención al ciente para reclamar por esta anomalía me responden diciendo que tienen como "politica" enviar este tipo de notas reclamatoriasa pues no tienen información de que el vendedor lo halla hecho. Pregunta cual es la reponsabilidad de gestíon de ebay en este caso?
Es claro que como comprador estoy en una posición de desventaja ante ebay que excusa su carencia degestíon, por lo que cobra, descargando toda la responsabiloidad en la información que tenía que haber recibido del vendedor. Para mi esta calro que ebay no s epreocupa por la satisfacción de sus clientes

2.El "mapa de sitio" de e bay es de lo más complejo y poco practico que he visto en Internet, no se donde reclamarle a ebay directamente alguién sa

Con los defensores has topado, y como ya comprobaste , de nada te sirve escribir en este foro.
Saludos y felices fiestas

Re: reclamación

onazole — Mon, 22 Dec 2014 21:54:23 GMT

¡Felicidades cal millashu-3! ... Has encontrado a otra media naranja, ya tienes a tiro un "menage a trois" ....

Re: reclamación

cerovotos — Mon, 22 Dec 2014 21:58:49 GMT

Hombre sr. Millashu, cuanto tiempo sin verle por aquí. Veo que sigue Ud con sus puyitas dirigidas a los miembros de este foro

Nota** Les deseo una Feliz Navidad, tanto a Ud como a su cónyuge la sra. Docleta

Re: reclamación

cal-millashu-3 — Tue, 23 Dec 2014 13:29:25 GMT

onazole escribió:
¡Felicidades cal millashu-3! ... Has encontrado a otra media naranja, ya tienes a tiro un "menage a trois" ....

Dicen los mas sabios que con la edad , las personas maduran se serenan se cultivan en la sabiduría , VAYA , que se vuelven maduros , Pero veo que sigues siendo un NIÑO

menage un trois , yo creo que sois mas

Re: reclamación

cal-millashu-3 — Tue, 23 Dec 2014 13:42:49 GMT

cerovotos escribió:
Hombre sr. Millashu, cuanto tiempo sin verle por aquí. Veo que sigue Ud con sus puyitas dirigidas a los miembros de este foro

Nota** Les deseo una Feliz Navidad, tanto a Ud como a su cónyuge la sra. Docleta

No te quejaras , con los KURDOS , que se reparten entre los de siempre , Solo hice una aclaración obligatoria , que como bien sabes , las respuestas a los que se quejan, siempre van en la misma dirección , Yo no nombro a nade , como esta escrito , `pero la gente se descubre ella misma .

Lo siento pero es la pura verdad .

Te deseo lo mismo, que lo pases bien con los que son de tu agrado en estas NAVIDADES .*********************************

NOTA:: Entro poco en este foro , para lo que hay que leer, para mi entender no aprendo nada , solo me río un poco por el tipo de conversaciones que leo

Re: reclamación

onazole — Tue, 23 Dec 2014 14:09:35 GMT

¡Que mal escribes, por Dios!

Re: reclamación

cerovotos — Tue, 23 Dec 2014 18:42:21 GMT

cal-millashu-3 escribió:
cerovotos escribió:
Hombre sr. Millashu, cuanto tiempo sin verle por aquí. Veo que sigue Ud con sus puyitas dirigidas a los miembros de este foro

Nota** Les deseo una Feliz Navidad, tanto a Ud como a su cónyuge la sra. Docleta
No te quejaras , con los KURDOS , que se reparten entre los de siempre , Solo hice una aclaración obligatoria , que como bien sabes , las respuestas a los que se quejan, siempre van en la misma dirección , Yo no nombro a nade , como esta escrito , `pero la gente se descubre ella misma .
Lo siento pero es la pura verdad .
Te deseo lo mismo, que lo pases bien con los que son de tu agrado en estas NAVIDADES .*********************************

NOTA:: Entro poco en este foro , para lo que hay que leer, para mi entender no aprendo nada , solo me río un poco por el tipo de conversaciones que leo

Bueno, yo solo pretendía felictarle la NAVIDAD. Pero si Ud quiere esxtenderlo hasta el día de Reyes no tengo inconveniente

----------------------------------------

navidad.

(Del lat. nativĭtas, -ātis).

1. f. Natividad de Nuestro Señor Jesucristo.

2. f. Día en que se celebra.

3. f. Tiempo inmediato a este día, hasta la festividad de Reyes. U. t. en pl. con el mismo significado que en sing. Se harán los pagos por Navidades y por San Juan.

¶ ORTOGR. Escr. con may. inicial.

4. f. Referido a la edad de una persona, año (‖ período de doce meses). U. m. en pl. José tiene muchas navidades.

□ V.

árbol de Navidad

Re: reclamación

cal-millashu-3 — Tue, 23 Dec 2014 19:31:08 GMT

onazole escribió:
¡Que mal escribes, por Dios!

Que mal contestas por DIOS

Re: reclamación

cal-millashu-3 — Tue, 23 Dec 2014 19:58:27 GMT

cerovotos escribió:
cal-millashu-3 escribió:
cerovotos escribió:
Hombre sr. Millashu, cuanto tiempo sin verle por aquí. Veo que sigue Ud con sus puyitas dirigidas a los miembros de este foro

Nota** Les deseo una Feliz Navidad, tanto a Ud como a su cónyuge la sra. Docleta
No te quejaras , con los KURDOS , que se reparten entre los de siempre , Solo hice una aclaración obligatoria , que como bien sabes , las respuestas a los que se quejan, siempre van en la misma dirección , Yo no nombro a nade , como esta escrito , `pero la gente se descubre ella misma .
Lo siento pero es la pura verdad .
Te deseo lo mismo, que lo pases bien con los que son de tu agrado en estas NAVIDADES .*********************************

NOTA:: Entro poco en este foro , para lo que hay que leer, para mi entender no aprendo nada , solo me río un poco por el tipo de conversaciones que leo
Bueno, yo solo pretendía felictarle la NAVIDAD. Pero si Ud quiere esxtenderlo hasta el día de Reyes no tengo inconveniente

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navidad.
(Del lat. nativĭtas, -ātis).

1. f. Natividad de Nuestro Señor Jesucristo.
2. f. Día en que se celebra.

3. f. Tiempo inmediato a este día, hasta la festividad de Reyes. U. t. en pl. con el mismo significado que en sing. Se harán los pagos por Navidades y por San Juan.

¶ ORTOGR. Escr. con may. inicial.

4. f. Referido a la edad de una persona, año (‖ período de doce meses). U. m. en pl. José tiene muchas navidades.
□ V.
árbol de Navidad
Real Academia Española © Todos los derechos reserdos
cerovotos escribió:
cal-millashu-3 escribió:
cerovotos escribió:
Hombre sr. Millashu, cuanto tiempo sin verle por aquí. Veo que sigue Ud con sus puyitas dirigidas a los miembros de este foro

Nota** Les deseo una Feliz Navidad, tanto a Ud como a su cónyuge la sra. Docleta
No te quejaras , con los KURDOS , que se reparten entre los de siempre , Solo hice una aclaración obligatoria , que como bien sabes , las respuestas a los que se quejan, siempre van en la misma dirección , Yo no nombro a nade , como esta escrito , `pero la gente se descubre ella misma .
Lo siento pero es la pura verdad .
Te deseo lo mismo, que lo pases bien con los que son de tu agrado en estas NAVIDADES .*********************************

NOTA:: Entro poco en este foro , para lo que hay que leer, para mi entender no aprendo nada , solo me río un poco por el tipo de conversaciones que leo
Bueno, yo solo pretendía felictarle la NAVIDAD. Pero si Ud quiere esxtenderlo hasta el día de Reyes no tengo inconveniente

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navidad.
(Del lat. nativĭtas, -ātis).

1. f. Natividad de Nuestro Señor Jesucristo.
2. f. Día en que se celebra.

3. f. Tiempo inmediato a este día, hasta la festividad de Reyes. U. t. en pl. con el mismo significado que en sing. Se harán los pagos por Navidades y por San Juan.

¶ ORTOGR. Escr. con may. inicial.

4. f. Referido a la edad de una persona, año (‖ período de doce meses). U. m. en pl. José tiene muchas navidades.
□ V.
árbol de Navidad
Real Academia Española © Todos los derechos reservados
Agradecido estoy `por tu escrito , hoy he aprendido algo , y espero que no decaiga, ya se que eres amigo del referido, Me da igual la edad que pueda tener , incluyendo la tuya,, Pero sigue siendo un NIÑO , Hay que madurar querido CERO,, a mi edad , los escritos del grupo, ya no me molestan,, Me agrada ver como ex'plotais cuando escribo algo, es algo que me divierte .
Que seria este foro sin vosotros, de lo mas aburrido,............ Al menos cero no seas simple y me corrijas las faltas, seas mas inteligente, que así lo creo yo, asta , el día de hoy, no seas del montón, que de verdad, te tengo como `persona entre otras cosas culta..
Otrosi, ,el arbol de NAVIDAD , que comentas es una AMERICANADA , que no significa, nada en la Navidacd Española .
Saludos y que los reyes te traigan mucha cosas

Re: reclamación

nune.ines — Fri, 26 Dec 2014 19:14:41 GMT

HOLA AMIGO-A, AMI TAMBIEN ME CUESTA MUCHOPONERME EN CONTACTO CON ELLOS.ESE ESTRES NO SE PAGA CON DINERO,NI EL TIEMPO INVERTIDO...NO ENTIENDO TOTALMENTE TU CASO,PERO...SI NO HAS FIRMADO LA RECOGIDA DEL PRODUCTO (LEE ENTRE LINEAS POR FAVOR),SI LO DEJARON EN TU BUZÓN: NO LO HAS RECIBIDO!!! PAIPAL ESTA OBLIGADO A DEVOLVERTE EL IMPORTE TOTAL.S ILO TIENES YA EN TUS MANOS: EL ARTICOLO ES DEFECTUOSOY PAIPAL ESTA OBLIGADO A LO MISMO. 1º PASO CONTACTO VENDEDOR, ARTICULO NO RECIBIDO O DEFECTUOSO, DI QUE VOTARAS NEGATIVO,ESTO ES IMPORTANTISIMO,CON VOTOS NEGATIVOS LOS VENDEDORES PIERDEN MUHO DINERO...SIEMPRE LLEARA CONTIGO A UN ACUERDO..SIEMPRE VAS AGANAR TU.SI QUIERES QUE SEA MAS EXPLICITA.CONTACTAME.

Re: reclamación

byotechnica — Sat, 27 Dec 2014 03:16:34 GMT

nune.ines escribió:
NO LO HAS RECIBIDO!!! PAIPAL ESTA OBLIGADO A DEVOLVERTE EL IMPORTE TOTAL.S ILO TIENES YA EN TUS MANOS: EL ARTICOLO ES DEFECTUOSOY PAIPAL ESTA OBLIGADO A LO MISMO. 1º PASO CONTACTO VENDEDOR, ARTICULO NO RECIBIDO O DEFECTUOSO, DI QUE VOTARAS NEGATIVO,ESTO ES IMPORTANTISIMO,CON VOTOS NEGATIVOS LOS VENDEDORES PIERDEN MUHO DINERO...SIEMPRE LLEARA CONTIGO A UN ACUERDO..SIEMPRE VAS AGANAR TU.SI QUIERES QUE SEA MAS EXPLICITA.CONTACTAME.

PayPal no tiene obligación de devolver nada. Depende de la situación se puede resolver de un modo u otro.

Las normas no permiten las "amenazas" con el voto en las conversaciones con el vendedor. Un reporte por esto supone que puedan borrar el voto emitido posteriormente, independiente de como acabe el caso.

Los vendedores no pierden ni un euro con los negativos.

Saludos

Re: reclamación

mellamomanue — Sat, 27 Dec 2014 19:54:50 GMT

Nube-Inés, eres el ejemplo que quien no tiene ni idea y además usas EBay pensando en perjudicar todo lo posible a los demás, no lo entiendo, que siendo absolutamente ignorante de cómo funciona este des los consejos que das. A quien abre el hilo le diré que EL VENDEDOR NO TIENE CULPA QUE COMPRES 2 VECES Y TAMPOCO PUEDE CANCELAR LA VENTA, el solicitarse Enviar solicitud de cancelación si le da la gana, el problema se lo generas tu a él, que lo tengas claro.
Lo mejor es leer un poco, informarse y después escribir en el foro, no entrar diciendo chorradas como NUNE. El silencio en muchas ocasiones es la mejor expresión de la inteligencia......;)

Re: reclamación

odraude64 — Mon, 29 Dec 2014 21:30:38 GMT

Prueba a q te asesore una asociacion de consumidores , te indicaran los pasos a seguir , de manera mas eficaz. Un saludo