Re: al instante de ganar una puja, comprobé que el importe era mayor que el esperado, por error...

3beta — Thu, 31 Jan 2019 14:51:00 GMT

Hola juanjoradioplaneta,

Si eres el pujador ganador, estás obligado a pagar por el artículo el precio de la puja más alta. Por regla general, la retirada de pujas no está permitida en eBay.

Pero existen casos excepcionales que son 3:

1-) Te equivocas al escribir e introduces accidentalmente un importe de puja erróneo. (El arrepentirse de una cantidad no se considera un error tipográfico). Te equivocas al introducir el importe de la puja. Por ejemplo, ofreces 99,50 € en lugar de 9,95 €. Nota: En estos casos, debes introducir rápidamente el importe correcto de la puja inmediatamente después de haber retirado la incorrecta. De lo contrario, la retirada infringirá las normas de eBay y podría dar lugar a tu suspensión.

2-) La descripción del artículo por el que has pujado ha cambiado radicalmente.

3-) No consigues ponerte en contacto con el vendedor. Es decir, has intentado llamarlo pero el número de teléfono no es el correcto, o le has enviado un mensaje por correo electrónico y lo recibes de vuelta porque no funciona su dirección electrónica.

Dispones de más información y como proceder en Retirada de Pujas

En el caso de que necesites ayuda o te quede alguna duda puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente eBay.es

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