Pregunta Re: Articulo no recibido en Comprar en eBay

Articulo no recibido

marvaquer_66 — Wed, 08 Jul 2020 10:05:24 GMT

Pedí la semana pasada una funda para mi smartphone y me puso enviado el jueves dia dos de julio la fecha prevista es entre el dia 6 de julio lunes y mañana jueves dia 9 de julio la cuestión es que el cartero me dijo que no era normal me puse en contacto con la tienda y me dijo que por la situación del covid 19 tardaria unos dias pero claro necesito si o si ese artículo como puedo obtenerlo dado que me pone enviado y en camino solamente. Alguien sabe si debo reclamar o dejar pasar unos dias por la situación del covid o que me lo manden o recibirlo lo antes posible???

Re: Articulo no recibido

byotechnica — Wed, 08 Jul 2020 10:20:53 GMT

Tal como lo explicas, es un envío ordinario económico. No hay seguimiento.

La fecha de entrega prevista, como indica su propio nombre, es aproximada. No puedes reclamar hasta pasado el plazo, es decir, mañana día 9. Y partir de esa fecha son 30 días para abrir una solicitud.

@marvaquer_66 ha escrito:

Alguien sabe si debo reclamar o dejar pasar unos dias por la situación del covid o que me lo manden o recibirlo lo antes posible???

No solo es el COVID-19, las oficinas de Correos trabajan menos horas por esa causa y además estamos en julio (en agosto será peor).

Podrías esperar un poco más. Para recibirlo lo antes posible hay que pagar más por el envío, como un PAQ Estándar o Urgente, que tienen un plazo establecido mínimo. Un certificado normal no lo tiene (el último certificado que mandé, hace unas semanas, tardó cinco días en llegar solo a la oficina de destino, a partir de ahí lo que tarde el cartero en repartirlo) y un ordinario aun menos.

Re: Articulo no recibido

marvaquer_66 — Wed, 08 Jul 2020 10:42:41 GMT

Osea que Hasta mañana dia 9 no puedo reclamar dado que esta dentro de fecha verdad??? Y como abriría solicitud me pone alguna pestaña o algo??? porque estaba investigando haber y no lo encuentro solicito respuesta en tal caso esperaría Hasta el viernes pero por saber gracias

Re: Articulo no recibido

byotechnica — Wed, 08 Jul 2020 10:46:37 GMT

Cuando comienza el plazo se abre la opción, no antes. Al contactar con el vendedor te preguntan que problema hay y allí se puede abrir automáticamente.

Pero abrir una solicitud no va a acelerar el envío. Y el reembolos tardaría unos días si el vendedor no atiende a la solicitud.

En el enlace Ayuda que hay arriba lo explican y lo enlazan... https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/conseguir-ayuda-con-un-artculo-que-no-llegado?id=4042&st=7
Pero espera a que llegue el plazo para que no sea un simple mensaje.

Re: Articulo no recibido

elpadrecito23 — Mon, 23 Jun 2025 17:52:57 GMT

Articulo no recibido