https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaa-p/405610#M8811 <P>o puedes hacer nada, has pagado la novatada. casi todos al principio hemos pecado de ingenuos.</P><P>&nbsp;</P><P>Los casos abiertos solo se cierran cuando has solucionado el problema. Puedes ir añadiendo informacion y el contacto con el vendedor queda registrado para que paypal pueda verificar los pasos</P><P>Antes los plazos para elevar una queja eran de 45 dias ahora lo han ampliado a 180 dias</P><P>nunca nunca nunca cerrar casos ante sde haber solucionado el problema, ni que llueva, truene o el vendedor se ponga online a cortarse las venas pidiendo por favor que lo cierres, NUNCA. Se cierran porque se ha solucionado, se ha reembolsado o has elevado el caso a rcelamacion y paypal decide.</P><P>&nbsp;</P><P>Hay que estar tambien atentos a los plazos para que no caduque el tiempo de interaccion entre las partes</P><P>&nbsp;</P><P>puedes ponerle un voto negativo, es tu derecho al pataleo</P> Sun, 19 Jul 2020 18:23:54 GMT damned_hellbilly 2020-07-19T18:23:54Z https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaq-p/405494 Hola, llevo casi dos meses para que me solucionen el problema y no hay manera.<BR /><BR />Abrí un caso de devolución y pedí la devolución de un producto de 2 que habían, pero al final decidí retornar los dos productos y cerré el caso de devolución con intención de abrir un nuevo caso. Pero al haberlo cerrado, ya no podía abrirlo de nuevo. Hablé con el vendedor y me dijo que le enviase los productos (40€ el envío). Se lo envié y lo recibió y no me ha dado ni el dinero ni el producto. Hablé con PayPal porque Ebay me remitió a ellos y no pueden hacer nada.<BR /><BR />Ebay qué puede hacer ? No puede hacer de intermediario o cancelar la cuenta de ese vendedor ? Lo único que quiero es que me retorne el dinero y ya he enviado privados al usuario y no me responde ni a los emails ni nada.<BR />Ustedes pueden indicarme qué se puede hacer ?<BR /><BR />Gracias!! Wed, 15 Jul 2020 18:51:29 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaq-p/405494 agusmelo77 2020-07-15T18:51:29Z https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaa-p/405610#M8811 <P>o puedes hacer nada, has pagado la novatada. casi todos al principio hemos pecado de ingenuos.</P><P>&nbsp;</P><P>Los casos abiertos solo se cierran cuando has solucionado el problema. Puedes ir añadiendo informacion y el contacto con el vendedor queda registrado para que paypal pueda verificar los pasos</P><P>Antes los plazos para elevar una queja eran de 45 dias ahora lo han ampliado a 180 dias</P><P>nunca nunca nunca cerrar casos ante sde haber solucionado el problema, ni que llueva, truene o el vendedor se ponga online a cortarse las venas pidiendo por favor que lo cierres, NUNCA. Se cierran porque se ha solucionado, se ha reembolsado o has elevado el caso a rcelamacion y paypal decide.</P><P>&nbsp;</P><P>Hay que estar tambien atentos a los plazos para que no caduque el tiempo de interaccion entre las partes</P><P>&nbsp;</P><P>puedes ponerle un voto negativo, es tu derecho al pataleo</P> Sun, 19 Jul 2020 18:23:54 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaa-p/405610#M8811 damned_hellbilly 2020-07-19T18:23:54Z https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaa-p/405641#M8814 Gracias por tu respuesta y el consejo. Al final el vendedor, después de dos meses, hizo la devolución. Mon, 20 Jul 2020 21:08:14 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Devoluci%C3%B3n/qaa-p/405641#M8814 agusmelo77 2020-07-20T21:08:14Z