Estimados(as) vendedores(as):
Para mejorar la claridad y la transparencia, a partir del 31 de octubre de 2025 eBay comenzará a emitir notas de crédito separadas para todas las reversiones de tarifas, cargos e impuestos de los vendedores en la UE.
Cada nota de crédito mostrará claramente los importes acreditados, así como las referencias a la factura original.
¿Qué es una nota de crédito?
Una nota de crédito es un documento fiscal que reduce o cancela total o parcialmente una factura actual o anterior.
Confirma que un determinado importe – como una tarifa revertida, un sobrecargo o un reembolso – ha sido acreditado en tu cuenta.
Al igual que tu factura fiscal, una nota de crédito de eBay es un documento contable y fiscal oficial. Debes conservarla para tus registros contables y tratarla como un documento separado que complementa la factura original.
Juntas, tu factura y tu nota de crédito proporcionan un registro completo de tus transacciones, lo que facilita la conciliación y el registro del IVA.
¿Por qué este cambio?
Esta actualización:
- Mejora la transparencia y facilita la correspondencia entre cargos y reversiones,
- Alinea el proceso de facturación de eBay con las mejores prácticas del mercado.
Nuestro objetivo es hacer que la facturación sea más clara, transparente y fácil de gestionar para los vendedores.
Cómo acceder a tus notas de crédito
A partir del 1 de noviembre de 2025, las notas de crédito estarán disponibles en el mismo lugar que tus facturas fiscales – proporcionadas como:
- Resumen en PDF (para una vista rápida),
- Archivo CSV (para información detallada a nivel de transacción).
Puedes descargarlas desde el Hub del vendedor o Mi eBay:
- Ve a la pestaña Pagos en el Hub del vendedor (o Pagos en Mi eBay),
- Selecciona Informes,
- Abre la pestaña Facturas fiscales,
- Verás una lista de las notas de crédito disponibles junto a tus facturas mensuales,
- Para descargar, selecciona Descargar resumen o Descargar detalles.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por formar parte de la comunidad eBay.
