Estimados vendedores profesionales,
El programa PowerSeller, ha sido hasta ahora el sistema para reconocer a los vendedores más fiables y mejor valorados en nuestra plataforma.
Este programa ha sido emblemático en eBay y es parte de su historia. Sin embargo, el de vendedor Excelente actual ofrece mayor reconocimiento para el vendedor, además de que proporciona un abanico de ventajas más amplio.
Como resultado, hemos tomado la decisión de simplificar nuestros programas para vendedores y suspender el programa PowerSeller, así como la insignia y los foros de discusión a nivel mundial desde el 20 de junio de 2021. Si actualmente disfrutas del programa PowerSeller, te invitamos a visitar los foros de discusión antes del 20 de junio para saber cómo te afecta este cambio.
Los vendedores que ofrezcan un servicio de atención al cliente excepcional y cumplan con nuestras normas de rendimiento para vendedores se clasificarán automáticamente como vendedor Excelente.
A partir del 20 de junio, los requisitos actualizados para alcanzar el nivel de vendedor Excelente son los siguientes:
- Tener una cuenta de eBay que lleve al menos 90 días activa
- Tener una cuenta de vendedor profesional
- Tener al menos 100 transacciones y 1000 EUR en ventas dentro del programa de la normas generales de rendimiento para vendedores durante los últimos 12 meses
- Cumplir la Política de prácticas de venta de eBay
- Cumplir con las exigencias de porcentaje de problemas en transacciones, casos cerrados sin resolución por parte del vendedor y porcentaje de transacciones con envío retrasado
Consulta nuestra página de la Ayuda para obtener más información sobre los requisitos para ser un vendedor Excelente.
Más ventajas para el nivel de vendedor Excelente
A partir del 20 de junio, vamos a incluir un plazo de 7 días naturales para los votos negativos y neutros en el programa de vendedor Excelente —algo que anteriormente solo estaba disponible para PowerSeller.
Este cambio facilita el seguimiento de tu rendimiento como vendedor y te permite saber qué criterios debes cumplir para beneficiarte del nivel de vendedor Excelente en eBay.
Como siempre, gracias por vender en eBay,
El equipo de eBay
