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Al pagar, los gastos de envío son mayores a lo descrito

hache_silente
Usuario de la Comunidad

Buenas,

 

El caso es que gané una puja, pero al pagar resulta que los gastos de envío son más elevados de lo descrito en el anuncio para envíos a España... ¿Es eso posible/legal? ¿Qué se puede hacer al respecto?

 

Gracias

 

 

 

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Respuestas (4)

Respuestas (4)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Sin ver el anuncio no puedo decirte si es correcto. 

 

Pero al terminar la subasta no se puede cambiar la política de envío y por tanto no se podría subir los gastos de envío. 

Y menos con pujas. 

softmanta
Usuario de la Comunidad

posible si es pero también es ilegal dependiendo de ciertas circunstancias. 

Para obtener una respuesta correcta tendría que ver el anuncio. 

Si estás completamente seguro que lo que te cobra de más no es correcto la solución es no pagar. 

Anonymous
No aplicable

Si los gastos de envío ya estaban publicados en el anuncio, o acordados con el vendedor, NO es legal.

Como siempre lo primero es contactar con el vendedor e intentar aclarar la situación. Si te sale con gaitas, pues tienes un problema.

Si no es la locura de tu vida lo que estas comprando niegate a esa extorsión. Cuando te abra un caso por impago argumentas este abuso.

Tambien puedes llamar a ebay y pedir consejo, porque tener un caso de impago puede afectarte.

Si lo es ( la locura de tu vida), págalo y luego lo pones a parir en votos y comentarios.

Por lo menos, es lo que haría yo.

tki2001
Usuario de la Comunidad

Suele pasar bastante a menudo, que en los listados de resultados que devuelve eBay, salgan los gastos de envío "nacionales" o "locales" de los anuncios, y al meterte en el anuncio propiamente dicho, salgan otros gastos de envío diferentes, supuestamente "correctos", al extranjero.

He observado estas discrepancias en los gastos de envío multitud de veces. Generalmente los gastos de envío "correctos" son los que aparecen en el anuncio, y los "falsos" son los que aparecen en el listado de resultados de búsqueda.

No sé si éste es tu caso, pero como bien dice byotechnica, los gastos no se pueden alterar una vez acabada la subasta.

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