Envie un paquete certificado a UK y dice que no lo ha recibido pero correos dice que está "entregado"

[esusito]

Hola

Envie hace no mucho un paquete certificado a U.K. e hice incluso una foto del paquete donde aparece el envío escrito para saber si me había equivocado.

Pusé los datos el 4 marzo y apareció esto:

Fechas     Estados
20/02/2013     Admitido
20/02/2013     En tránsito
21/02/2013     Salida de la Oficina Internacional de origen
22/02/2013     Llegada a la Oficina Internacional de destino
25/02/2013     En proceso de entrega

Ese mismo día le envie un mensaje al comprador para preguntarle si tenía el paquete. Que en correos decía que estaba en proceso de entrega.

El 5 marzo miré y apareció esto:

Fechas     Estados
20/02/2013     Admitido
20/02/2013     En tránsito
21/02/2013     Salida de la Oficina Internacional de origen
22/02/2013     Llegada a la Oficina Internacional de destino
25/02/2013     En proceso de entrega
04/03/2013     Entregado

Pensé que le había llegado ya. Pues el 6 marzo me dice que no ha recibido el artículo.

¿Qué hago ahora? Es la primera vez que me pasa esto y no sé que hacer. Y no sé si me está engañando o dice la verdad.

[retro_shirts_etc]

Es curioso que justo te contacte para decirte que no le ha llegado, justo después de que se supone que lo ha recibido. Con el correo ordinario me pasaba mucho eso.

Alguna vez me ha pasado que me han dicho que no han recibido una carta certificada que figura como entregada, y en ese caso he respondido al comprador que Correos se la ha entregado a alguien, que pregunte en casa a ver si la ha recibido alguien más de la casa y no se lo ha dicho. O en caso contrario, que podríamos presentar la reclamación a Correos, en cuyo caso Correos informaría de la dirección, fecha y hora de la entrega, e incluso podrían proveer la firma del receptor en la PDA del cartero.

Después de decirles eso la carta siempre apareció.