Por qué cobran en United Kingdom 12 libras al recibir el envio que ya los tiene pagados?

[luissanco]

Compré un juego para la XBOX a un vendedor de Canada. Pagué el artículo y los gastos de envio por PAY PAL y ahora me encuentro que al recibirlo en Reino Unido, me cobran 12 libras más para poder recogerlo de la agencia de transporte. Esto es correcto? A quien tengo que reclamar si no es así?

Gracias

[cerovotos]

Es el IVA, los gastos de aduana y esas cosas, que paga el comprador independientemente de que ya haya pagado los gastos de envío

[softmanta]

Preguntale a la agencia a que corresponden las 12 libras. Podría ser de aduanas. La aduana la paga el comprador. Pregunta porque 12 libras.