Vendedor tarda 15 dias de manipulacion. Anuncio en Ebay dice 2 o 3

[marcos_toyiyi]

Pues eso. Antes de acceder a una subasta miro la info bien. Porque necesito un producto con suma urgencia. Cuando gano la subasta pago al momento con PayPal y Ebay sigue diciendo que el producto tiene 2 o 3 días de manipulación para luego enviar por correo. Le pregunto al vendedor y este dice que de manipulacion 15 dias y luego los días que tarda correo. Esto no es lo que decía el anuncio. Yo estoy en Barcelona España y el vendedor en Palermo Italia. Puedo entender que la distancia pueda tardar una semana o como mucho 10 días. Es más tuve experiencia con envios italianos y alemanes y en 7 dias lo tenia en casa. En definitiva, el vendedor pondrá como enviado el artículo luego de 15 días donde su anuncio dice 2 o 3 dias y luego si lo que tarde el correo. creo que se trata de un reevendedor que lo pide a china por ejemplo. pero estaría incumpliendo los días que dice en el anuncio. 2-3 días.Puedo hacer algo para que me llegue más rápido respetando el anuncio de ebay? desde ya muchas gracias a todos

[brudoll45 · Accepted solution]

Yo le escribiría diciendo claramente que no te interesan sus condiciones, puesto que contradicen lo que pone en el anuncio. Que también sospechas que compra a China, por lo que también la información de localización del producto incumple las normas de ebay. Que te cancele la compra, y aceptas la cancelación cuando te la envíe.

Y buscas lo que sea en otro vendedor, máxime si te corre prisa.

Informar a atención al cliente sería bueno en cualquier caso, que te indiquen, o tomen medidas a ver qué pasa con este vendedor que hace cosas tan raras y extrañas que contradicen lo que pone en el anuncio.

[marcos_toyiyi · Accepted solution]

Ante todo Muchas gracias brudoll45 por tu respuesta. Ya lo he hecho. Resulta que ya le he escrito a atención al cliente. ya veremos que pasa. Con respecto al vendedor me he comunicado y es parco para hablar. Contesta con monosilabos. pero me dce si quiero el dinero. Sinceramente es un regalo. Y ese regalo si llega a tiempo, me interesa por su precio. O sea que quiero el producto comprado. El problema es que llegue a tiempo. me voy de viaje y necesito llevar ese regalo. Sino no tengo tiempo de adquirir otro. En definitiva el me dice que tarda 10 o 15 días de manipulacion. eso me da a entender que no lo tiene. Y que luego hay que agregarle los días de correo. (eso lo entiendo y es aceptable). Le he pedido varias veces que si puede enviar rápidamente el producto y le expliqué mi causa. Y éste dice lo mismo. 10-15 días de manipulación más correo. y en el anuncio dice 3 días naturales después del cobro. Bueno espero no aturdir más a nadie. Y agradezco la predisposición para contestar. Muchas Gracias ebayers

[brudoll45 · Accepted solution]

Es que con estos antecedentes, casi tienes todas las cartas de que te tarde 40 días de correo, si te llega, después de tanto lío. Lo de 15 días de manipulación en un absurdo total. En fin, a ver qué te dicen y suerte con lo que sea.

[marcos_toyiyi · Accepted solution]

Si brudoll45 eso es lo que me encabrona. Que la fecha de compra fue el 23 de noviembre y yo el 12/12 me piro. Este tiempo sería más que suficiente para un envío desde italia.no?. Te diría más. Si de esos 10-15 días. Y le sumamos el correo. O sea unos 7 días mas; si Supiera que son 10 días llegaría justo mas o menos.en total unos 17 dias, pero si son 15 no llegaría. Existe 20 días naturales hasta el día 12. En definitiva a esperar. y ya os comentaré que dice atencion al cliente. Otra vez muchas gracias y espero que a nadie le suceda estos problemas.

[marcos_toyiyi · Accepted solution]

No quiero abusar de tu confianza Brudoll45... pero como es eso de ¨ el producto incumple las normas de ebay. Que te cancele la compra, y aceptas la cancelación cuando te la envíe¨.No entiendo la aceptación de cancelacion cuando envie el producto. Si en teoria si cancela la compra, tampoco enviara el producto no? sino no entiendo eso de la aceptacion de la cancelacion a posteriori de recibir el producto. infinitas gracias por tu tiempo y explicación

[brudoll45 · Accepted solution]

Puedes pedir esa cancelación al vendedor. Te enviará una solicitud de cancelación (sólo eso, un mensaje vía ebay) y tú debes aceptarla. En ese momento la compra queda anulada. pero lo que sí tiene que devolverte es EL DINERO antes de aceptar la cancelación!!!

Por supuesto, tampoco te va a mandar ningún producto, se cancela o deshace la compraventa.

Me refería con *te la envíe* a la cancelación, la aceptación de cancelación, de ahí el femenino del *la* 😄
Espero haberme explicado, saludos!

[brudoll45 · Accepted solution]

Si te queda alguna duda, espera a que te comente Atención al cliente. Sobre todo, puesto que has pagado, el dinero tiene que ir por delante.

[marcos_toyiyi · Accepted solution]

Gracias. ya os comentaré que ha sucedido.