que debo hacer para me rembolsen el dinero de una articulo que no llego en buen estado y devolver

[yusmegonzale0]

buenas tardes a todos

por favor mi padre compro dos laptop a un mismo vendedor, el anuncio decia que ambas estaban en beun estado funcionando perfectamente, resulta que una si funciona perfecto y la otra no, que debo hacer para devolver el articulo y rembolsen el dinero gracias.

[3beta]

Hola yusmegonzale0,

Sencillo, debes ponerte en contacto con el vendedor y explicarle el problema que tienes y esperar respuesta.

Para ello debes contactar con el vendedor como te he indicado anteriormente y esperar unos 3 días laborables a que te responda.

Normalmente el 99% de los problemas se resuelven entre comprador/vendedor.

En el caso de que no tengas una respuesta puedes abrir en eBay o Paypal un caso y a esperar.

Lo que tienes que tener presente son los plazos de apertura de casos:

Se disponen de 2 Opciones, eBay 30 días y Paypal 180 días.