Articulo certificado entregado y dice que no lo ha recibido.

[dinamitaz]

Tengo un problema que no se porque via tirar, resulta que envie un articulo certificado el importe es de 18 euros, aparece entregado en correos con el numero de seguimiento y el comprador me dice que no le ha llegado, ni ha recogido nada,y que tampoco le han entregado nada a ningun familiar ni entorno...que le haga un reembolso...

¡Como puedo solventar esta contrariedad? no se que hacer.

Gracias.

[stella-records · Accepted solution]

Hola,

también para despejar las dudas del comprador puedes escanear-fotógrafiar el resguardo de correos y enviárselo al comprador. En mensajes ahora se pueden adjuntar fotos por lo que solo tienes que decirle al comprador que si esa es su dirección, que fué donde fue envíado. No olvidés marcar la casilla de que esas fotos pueden ser vistas por eBay. Suerte