Compré un artículo por transferencia bancaria, no lo he recibido y recibo caso de impago

[advent2005]

Hola, a todos. Nunca había tenido problemas. Compré un artículo y pagué por transferencia bancaria al día siguiente. Marqué como pago enviado y como no recibía notificación de que se hubiese enviado, contacté con el vendedor. Sin respuesta, pero al cabo de unos días marca como enviado... No lo he recibido aún y ¡sorpresa!: recibo notificación de apertura de caso por impago. El vendedor no contesta al teléfono ni alos mensajes, y resulta que tengo que esperar a que se anote el impago en mi cuenta para poder hacer algo... Por si fuera poco, el artículo vuelve a ponerse en venta el mismo día que se marca como enviado...Parece que no siempre el comprador está protegido... Un saludo

[softmanta]

Y como abre un caso ?? Si ya tiene abierto un caso de impago y ademas el pago no fue digital.. . . como funciona el sistema ??

[byotechnica]

Si permiten a algunos abrir casos de artículos no recibidos mientras les abren impagos, supongo que el sistema debe permitir lo contrario.

El caso de ademas es mas complejo. El vendedor ha marcado como enviado, le abre un impago y despues a puesto en venta el artículo de nuevo. Y no le ha respondido.
Devolverle la pasta no lo harán seguro, pero por lo menos que investiguen las circunstancias de als dos ventas del mismo artículo y que al menos respondan. Ademas es lo que aconsejan ellos mismos.