Hola a todos , soy nuevo como vendedor y hasta ahora no habia tenido problemas con mis ventas. Pues precisamente hoy un comprador me abre un caso de reclamacion porque dice que el articulo que le vendi no corresponde con la descripcion que ofreci en el anuncio. En el anuncio ofreci fotos detalladas de lo que vendia , pero lo sorprendente del asunto es que el articulo se lo envie ayer y por el numero de rastreo confirmo que aun no le ha llegado , es mas , todavia el articulo continua en las oficinas de correros de mi ciudad y el comprador vive en otro estado. El reclama un reembolso y me dice que el articulo ya le llego , sera un cara dura ? yo le ofreci el reembolso pero le dije que antes debia mandarme el articulo primero y en buen estado. Que opinan ?
