El vendedor me ha rechazado el pago, y está intentando cancelar la compra

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Buenas noches, Pido ayuda sobre un incidente que tuve ayer día 8 de julio con un comprador. Ayer, a las 11:38 terminaba la subasta de un casco que tenía anunciado, con la suerte que había sido el máximo pujador. Hasta aquí una venta normal, el problema viene cuando realizo el pago vía PayPal, y a las 2 horas me llega un e-mail informandome que el vendedor había rechazado el pago, alegando que no le quedaba el casco en stock. Yo, totalmente indignado y defraudado, pido explicaciones al vendedor, pues el día anterior le había pedido información sobre el estado y autenticidad del producto; y éste me había respondido que estaba perfecto, sin hacer referencia a que no lo tenía disponible. En el mensaje le pregunte que como estaba tan barato, es decir, que un casco de 800€ a menos de 48 horas de finalizar la subasta apenas alcanzaba los 270£; a lo que me contestó diciendo que la subasta aún no había terminado y que él esperaba que el precio final de la puja se movería a partir de 500£ en adelante. Dicho esto veo que va subiendo la puja y a 10seg de terminar hago una puja por 390£ y bingo, gano la subasta. Después de recibir el mensaje de cancelación de la transacción por parte del vendedor, le pido explicaciones y me contesta diciendo que ese mismo día había vendido el casco y se había olvidado de cancelar la subasta. Es evidente la jugada de este individuo, pues deja claro que beneficio quiere tener... El cual dista bastante del montante final de mi puja ganadora. Dicho esto, le he solicitado una solución, pues en el anuncio reza que el vendedor asume toda responsabilidad y en la descripción no hay cuantificación alguna del stock del que dispone ni nada semejante. QUE HAGO?? yo quiero MI casco, pues la puja es totalmente legal. Y yo no tengo porque asumir las consecuencias de la mala fe/actuación del vendedor. Pues si no asume la responsabilidad tal y como pone en el anuncio, es un fraude/estafa. DONDE ESTA LA PROTECCIÓN DE EBAY HACIA EL COMPRADOR EN ESTE CASO??? Gracias!!

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Yo soy consciente que hay una probabilidad del 99,99% de que no me lo envíe. Se pensaba que iba a hacer el negocio sobrepasando las 500 libras, tal y como me comentó por e-mail; y ha finalizado la puja en 390 libras. Y 390 libras por un casco de 800€ al cambio... pues es un chollo. No contaba con este resultado, estoy totalmente convencido. Y como he comentado antes, en su tienda on-line está disponible en talla y modelo... así que alegar falta de stock... sin comentarios.

Yo ya he puesto en conocimiento de eBay el asunto y estoy a la espera de contestación, aunque tengo el presentimiento de que van a desestimar mi reclamación (no se por qué). Por eso, también he puesto el asunto en conocimiento de una asociación de consumidores muy eficaz que me prepararán la reclamación para enviársela al vendedor o tienda.

Sobre abrir una disputa en Paypal, pues lo he intentado, pero no me deja. Porque yo realicé el pago, pero el vendedor lo rechazó. Con lo cual no puedo impugnar la transacción, porque no se ha realizado. Aunque yo tengo mi recibo de pago, etc... Probaré de llamar el lunes a ver si me hacen caso.

Y desde luego mi voto negativo y un comentario donde pongo al vendedor como FRAUDE/ESTAFADOR... creo, y espero, que le haga bastante daño y los compradores se lo piensen dos veces antes de comprarle nada.

Gracias a todos, por vuestras respuestas. Os seguiré contando la evolución del problema.

PD: Por el bien y beneficio de los compradores en general, os facilito los datos del comprador, porque toda precaución es poca:

Alias eBay: boris996sp

Nombre real: Boris Mentel

Tienda: MOTOMAXX, S.R.O.

Web (Tienda on-line): www.motomaxx.sk

Telf/Fax: +421 35 640 25 56

Dirección: Komárñanská cesta nº78, 94001 Nové Zámky (Slovakia)