He comprado un artículo y viene roto. El vendedor me dice que pague portes y me manda otra.

[fcampins]

Buenos días.

He comprado una batería para un portátil y no funciona.

He contactado con el vendedor y me dice que me mandará otra si pago yo los portes, que son 7€.

Mi pregunta es: ¿Si yo no tengo culpa de nada, por qué tengo que pagar más dinero? Bastantes problemas tengo, que hace ya un mes de esto y sigo sin la batería.

Pagué por Paypal.

¿Cómo se puede llegar a una solución? Me parece que tiene mucha cara el vendedor, Yo compré un artículo por 24€ que está estropeado y ahora, por algo que no es mi culpa, quiere que pague 7€ más.... Por 31€ seguro que podría haber comprado la batería en muchos otros sitios, me habría llegado una batería funcionando, y lo tendría solucionado desde el primer día.

¿Me pueden orientar? Llevo casi 50 compras en Ebay y esta es la primera vez que me ocurre algo así.

Saludos.

Paco

[byotechnica]

Yo tambien entiendo que si se ha dañado durante el transporte es responsabilidad del vendedor.

Si no atiende a razones lo mejor es ir a Paypal y abrir una disputa por "Articulo distinto a su descripción". Alli, si es posible, aporta pruebas gráficas de los desperfectos a asi tal vez cambie de opinión.

Por si acaso te dijeran de devolverlo para optar a un reembolso, te recomiendo que des de alta en Paypal Devoluciones

[softmanta]

Va rápido para que recuperes tu dinero en una semana y le compres a otro vendedor