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He pagado a Pay-Pal un saldo negativo y a su vez me lo han descontado de el banco. Que hago?

aguprietom_0
Usuario de la Comunidad

No sé donde poner mi problema. espero me ayuden. Hice dos compra en Ebay por valor de 149,66 euros. A su vez el banco me descontó dinero de algo que tenia que pagar. Esta mañana mismo he ingresado el dinero en Pay-pal mediante tarjeta para resolver el negativo en mi cuenta y ahora me acabo de dar cuenta que a su vez me lo han descontado del banco. Estoy intentando mandar mensajes, pero me solo me responde un robot. ¿Alguien puede aconsejarme que hacer?

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Cuando vas a pagar con saldo de PayPal y no hay suficiente, PayPal sacará el resto de las cuentas o tarjetas vinculadas.

 

En PayPal no hay negativos, si no hay fondos o tarjetas no permite procesar el pago.

 

Aunque ahora hagas un ingreso en PayPal "para resolver el supuesto negativo" ya no se podrá compensar porque el pago ya se ha tramitado de modo que no hubiera un negativo.

 

Asi que debertías retirar ese saldo de PayPal a tu cuenta para compensar.

 

Como ya te dijeron, contacta con PayPal por teléfono.

xnotes
Usuario de la Comunidad

Contacta con paypal en primer lugar: https://www.paypal.com/es/smarthelp/contact-us

 

Si el problema no se resuelve con ebay despues: https://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=2782&levelHierarchy=1a3a3

 

 

Que forma de pago seleccionaste? Paypal entiendo. Se ve que el primer cobro no lo registró correctamente y por eso se te quedó en saldo negativo, aunque finalmente si se ha realizado el cargo.

 

Lo más rápido es que llames a paypal.