La garantía del producto quién la da?

[johe8841]

Según la legislación europea todos los productos que se vendan dentro de los paises de la union tienen 2 años de garantía. Quién da esta garantía, eBay o el vendedor del producto?

[flash7360 · Accepted solution]

Tema complicado en internet.

La garantía general "retail market" (mercado minorista) de siempre (que es a lo que se refiere la legislación UE) en la practica SOLO la dan las tiendas físicas reconocidas. Fuera de ese entorno las cosas NO son lo que parecen.

La garantía la da el establecimiento de venta, en internet el vendedor en el caso de una plataforma de vendedores como ebay, o la plataforma en caso de que sea una plataforma la que venda directamente, pero ese vendedor/plataforma para dar la garantía de fabrica debe de cumplir condiciones, por ejemplo ser un vendedor autorizado, si eso no se cumple la garantía depende de lo que el vendedor/plataforma se "monte" a su cargo.

Como la compra en internet es virtual (el artículo no esta fisicamente delante del comprador y el vendedor tampoco) las plataformas tienen un SEGURO DE COMPRA que le llaman garantía, NO es la garantía general de mercado minorista, en ebay son 180 dias, cualquier extensión hasta los dos años ya depende del vendedor (usualmente no se cumple, ya te lo anticipo).

La problematica garantía/productos/mercados es para escribir un libro. Como antes ha habido preguntas similares, aqui abajo pongo un link a una respuesta mía para otro usuario (si vas más mas abajo encontraras una extensión del asunto):

https://comunidad.ebay.es/t5/Confianza-y-Seguridad-para/garantia-de-un-vendedor-que-no-responde/m-p/...

Procura no comprar cosas caras por internet (salvo que no lo encuentres en otro lugar), lo caro a tienda reconocida (nada de tiendas de chi..., pak.... etc, en el link ya doy una pista de lo que se vende por ahí).