MIEDO A VOTO NEGATIVO SI PONGO UNA QUEJA POR FALTA DE PAGO

[yo_macnamara]

Hola, mi problema es que desde primero de mes estoy a la espera de un pago, y veo que ya no me lo va a hacer porque ha pasado mucho tiempo, mi preocupación es que si pongo una queja por impago, el comprador pueda por represalia votarme negativamente, porque he visto algunas veces que en los comentarios de los votos negativos de algunos vendedores, este mismo se quejaba de la injusticia de ese voto, alegando que el comprador le ha votado así por haberle puesto una demanda por impago. Mi artículo solo vale 3,80€ así que si esto me puede ocurrir, casi que estoy pensando en dejarlo estar, perder el porcentaje que ebay cobra por la venta y listo.

FELIZ NAVIDAD A TODOS

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola ZEROTEK:

  Yo tenía una granja en Africa, ¡perdón! Me iba a Memorias de Africa.
  Yo tenía un nick como MINERALARTCOM en el que pretendía vender montajes -no me atrevo a llamarlos esculturas- de minerales montados unos sobre otros, que conservo en mi casa, para mi satisfacción.
  Como no se vendían decidí vender mis joyas de colección de minerales.
  Hubo un usuario, entiendo que NIÑO, MENOR DE EDAD, que compró por ¡Cómpralo ya! un Cuarzo rosa precioso por 5 euros. Después de comprado votó: "Impresentable el tío", y después me mandó un mensaje que lo pagaría por transferencia bancaria. La información de usuario venía con tres nombres distintos y tres ciudades también distintas. Le abrí caso por impago, me comuniqué con él pidiéndole explicaciones y la única que recibí fue "es lo que tú mereces". El negativo pedí que me lo retiraran, la respuesta de Atención al Cliente fue primero estudiaremos su caso, luego no se lo retiraremos, ante mi insistencia me hicieron escribir a un dominio de eBay inglés y la respuesta me llegó de Australia. Era cuando empezaban a admitir los negativos a los vendedores aunque los compradores no pagaran y ME TOCÓ. El último mensaje que recibí de AC era que me iban a quitar el negativo. Pasaron 5 semanas, mis ventas bajaron a la nada y mis compras con ese nick, también, a cero. Y decidí cerrar la cuenta, de la que tenía el 100% de satisfacción de los compradores.
  El negativo NO TE LO QUITAN aunque NO TE HAYAN PAGADO, hay rejillas, entresijos, resquicios que eBay deja abiertos en perjuicio del vendedor y a favor de compradores indeseables que actúan perjudicando a otros usuarios.
  Vender es una aventura. Comprar, si pagas, es otra cosa.
  Saludos.  

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola YO_MACNAMARA:
  Lo que escribes es muy sabio y muy prudente.
  Sí, a menudo suele ocurrir que al abrir un caso por impago el comprador no sólo NO PAGA sino que VOTA EN NEGATIVO y se te queda cara de impotencia, rabia y desazón por culpa de la actitud de ese usuario.
  Lo de pagar la comisión por anuncio y venta en eBay, siendo esa cantidad de la puja final, apenas se queda en unos céntimos.
  Pero luego están dos cosas más: El trastorno que a ti te hizo, haciendo que pierdas tu tiempo y tu dinero, por la irresponsabilidad del usuario y otra más: Si ese usuario VE que no pasa nada, pueda seguir actuando del mismo modo y perjudicando a otros vendedores.
  Lo que citas sobre olvidarlo es muy acertado, como te he dicho, pero si decides abrir caso por impago aquí tienes el dominio:
Uso del asistente para casos de impago:
http://pages.eBay.es/help/sell/unpaid-item-assistant.html#setting

 Con ello ayudarás a otros vendedores para que no permitan que ese usuario compre más y recibirá 1 aviso por impago, tras recibir 3 le cerrarán la cuenta.
  Por último, no le votes, porque al votar en positivo aunque el comentario sea negativo, le concedes un voto que en apariencia da imagen de buen comprador.
  Saludos y también felicidad.

[zerotek · Accepted solution]

Si te votan negativo sin haber pagado, solicitas a Ebay que te quite ese negativo y te lo quitan.

[yo_macnamara]

Pues nada nada, me quedo quietecita, vamos, creo que hasta le voy a mandar una cesta de Navidad por si se me enfada...
  Fuera bromas, creo que hay algunas cosas que deberían cambiar respecto a los votos negativos (injustamente, claro está) porque encima tu luego no puedes votarle a el con lo que se merece y de ese modo  tampoco puedes avisar a fúturos vendedores de la persona con la que están tratando.

Saludos a todos y a seguir comiendo turrón...