Me abren caso habiendo obtenido voto positivo

[missgelatino]

Hola! Estoy alucinando, ya que tras haber enviado un artículo que vendí por correo certificado y habiendo obtenido un voto positivo del comprador, he abierto Paypal y resulta que me ha abierto un caso (por mensaje el comprador no me ha dicho nada) y por consiguiente tengo el pago retenido (el banco del comprador ha dado la orden de no emitir el pago). ¿Qué ocurre? ¿Esto se puede hacer? Por favor, ayudadme... Gracias.

[softmanta · Accepted solution]

En este caso en el que paypal dice que ha habido un uso fraudulento de la tarjeta, lo que tu tiene que hacer es pedir a paypal que te de por escrito lo que dice y luego denuncias al comprador.

Que yo sepa en españa los bancos son los que cargan con la reponsabilidad de uso fraudulento porque son ellos los unicos que pueden velar por la seguridad del sistema de la tarjeta, pero en ningun caso puede salir perjudicado el vendedor ni el comprador.

Tambien tendrias que denunciar al banco pues esta cargando en ti la responsabilidad que a el le corresponde