Me abren caso habiendo obtenido voto positivo

[missgelatino]

Hola! Estoy alucinando, ya que tras haber enviado un artículo que vendí por correo certificado y habiendo obtenido un voto positivo del comprador, he abierto Paypal y resulta que me ha abierto un caso (por mensaje el comprador no me ha dicho nada) y por consiguiente tengo el pago retenido (el banco del comprador ha dado la orden de no emitir el pago). ¿Qué ocurre? ¿Esto se puede hacer? Por favor, ayudadme... Gracias.

[miluave2008 · Accepted solution]

Yo acabo de pasar por una devolución de cargo, ¿te dijeron así?, también recibido y votado.

Si no lo hicieron ya, te pedirán pruebas de que hiciste el envío, les mandas escaneado el resguardo del certificado.

En quince días más o menos, tenía el mensaje que había ganado el caso, que no había tenido ninguna responsabilidad en la devolución y me liberaron los fondos.

Supongo que será la protección del vendedor. Suerte