Necesito una factura oficial, la he pedido pero el vendedor no responde y no llega

[javierbcn2012]

He comprado un artículo a un vendedor nacional y le he solcitiado una factura oficial varias veces y no me responde. Cómo hay que hacer par apoder conseguir factura oficial?

Gracias

Javier

[javierbcn2012]

El vendedor es nacional. La tienda de eBay se llama

Necesito la factura para aplicar a una subvención de ayudas PUA. No entiendo porqué el vendedor no responde y porqué eBay no protege más a los compradores.

Miraré en la oficina del consumidor y en la delegación de Hacienda también, a ver que dice la ley

Muchas gracias por tu ayuda, saludos,

Javier

[byotechnica]

De ese vendedor tienes información debajo de cada anuncio, su móvil y su email.

Son de un grupo de tiendas eBay de las que mas venden, pero no son justamente lo mejor del portal. Suerte.

[javierbcn2012]

He entrado otra vez en algún anuncio del vendedor y no encuentro información de su teléfono, ni email, ni nada. Puedes pasarme el enlace o los datos?

Muchas gracias

[byotechnica]

Abajo del todo, debajo de todo el cajón de la descripción lo tienes.

[javierbcn2012]

Muchas gracias por la ayuda. Intentaré de nuevo contactar con le vendedor y sino contactaré con la OCU y/o Hacienda para ver que puedo hacer para salvaguardar mis derechos como consumidor.

[byotechnica]

El vendedor es el único que puede dartela.

Si el vendedor es particular no puede darte nada oficial. Si el vendedor es Empresa debería poder aportarte algo, pero no hay ningun mecanismo en eBay que le pueda forzarle a hacertela y ni siquiera es obligatorio. Estas a merced de lo que el vendedor decida.