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¿Por qué me han cobrado más en mi compra que lo que marca el pedido?

fer.5686
Usuario de la Comunidad

Acabo de hacer una compra y el cargo que se me ha hecho es superior al que marca el pedido que está  calculado con los tipos de cambio actuales. El vendedor (en Japón) me ha contestado que ellos no saben nada y que contacte con Ebay o Paypal. Es la primera compra que hago a traves de Ebay y me gustaria saber si está práctica resulta habitual y cómo y a quien reclamar lo que me han cobrado de más. Gracias

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Cuando en cualquier plataforma compras en una moneda diferente y pagas en euros, al pagar las entidades financieras, en este caso PayPal, cobran una comisión por cambio de divisa. Tendrás que preguntar a PayPal por esta comisión.

 

Además los precios convertidos de yenes a euros en los anuncios no son exactos.

xnotes
Usuario de la Comunidad

En la conversión al pagar mediante paypal o tarjeta suele variar algo, pero el cambio no es mucho, depende del importe.