el 04-06-2018 18:15
Buenos dias,
Ebay es fantastico, si no vives en Canarias.
La mayoria de los proveedores no quieren vender sus productos en Canarias por "problema de logistica".
Canarias es un mercado potential dentro de CEE.
El problema en Ebay no es de encontrar el producto sino el proveedor que quiere vender y mandar en Canarias.
El tramite esta tan complicado?
Gracias. Saludos
"Estimado cliente,
Sentimos informarle que por razone de logísticas no podemos hacer envió en su zona.
Ya hemos dado la orden al Dept de compatibilidades, el dinero estará en su cuenta en unos días.
Gracias por su paciencia.Saludos"
Yo SI acepto envíos a Canarias, y en mis anuncios pone claramente que hay que leerse las condiciones de venta. En la condiciones pone que los envíos a Canarias hay que elegir Correo Certificado. Pido expresamente no elegir Express.
Sin embargo, la mayoría de gente de Canarias no se lo lee y sigue eligiendo envío urgente 24 horas por 5€. De verdad pensais que por 5€ vais a tener un paquete en las islas en 24 horas. No lo llego a entender. Pero incluso con un tipo de envío que indica que es para Canarias, mucha gente sigue eligiendo Express por que es más barato y rápido.
Toca ponerse en contacto con el cliente y pedirle que pague la diferencia. Eso supone perder otros 0,35€ de la comisión de Paypal en la diferencia. O si cancelo el pedido, pierdo 0,35€ también y me arriesgo al negativo injusto del cliente.
Es decir, generalmente, pase lo que pase, acabo perdiendo dinero con clientes de Canarias solo por que no se leen las condiciones de venta y por que piensan que las condiciones son las mismas que dentro de la peninsula.
Y otra cosa ya, es que nunca dais el DNI, algo que es impresicindible. De verdad alguien de las Canarias no sabe que tiene que dar su DNI para comprar en la península ? Toca escribir al cliente para pedirle su DNI, y generalmente siempre tardan en responder y ya vas con el envío **bleep**. Penalización de ebay!
Yo me estoy planteando dejar de enviar a Canarias, por que no sale rentable, por mucho esfuerzo que le ponga. Lo peor de todo, es que aunque ponga que no envío a Canarias, seguirá habiendo gente de Canarias que compre y toque cancelar la compra.
Y por supuesto, eBay no ayuda EN NADA a solucionar este problema. Para ebay, Canarias está en la peninsula.
Está claro que de vez en cuanto te encuentras con alguien de Canarias que lo hace todo bien (elige certificado y te da el DNI), pero no es la regla general.