¿Qué hacer cuando un producto es defectuoso, y el vendedor no responde a las llamadas de teléfono ni a los mails que se le mandan?

[gundisalvus4017]

Hace una semana recibí un terminal telefónico que durante el fin de semana funcionó bien y el lunes "petó".  que puedo hacer si el vendedor no contesta a mis "llamadas". Alguien sabe que se puede hacer, ....

[cerovotos3.0]

Yo creo que no te va a resolver nada de forma voluntaria; vamos no creo, estoy seguro